长沙368公交车每当中午的时候，几乎天天都有载客加油的现象，（车站南路中石化加油站）而车上乘客打电话玩手机的，不在少数，甚至还有吸烟者！这样存在非常大的安全隐患，希望有关领导重视！

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信件已收悉，现就相关情况回复如下：
　　　　据查，湖南巴士公司368路公交车由高桥大市场发车，终点站为华厦，因起始站均在市区内，无法就近加油，因此公司将定点加油站设在车站南路加油站，往返距离7公里。部分驾驶员为节省时间和燃料成本，违反规定在营运途中载客加油，造成一定的安全隐患。掌握这一情况后，市客管局已对企业、车队管理人员进行了约谈，责令其立即进行整改，并告知企业负责人，如再出现类似情况，一经查实，将按规定对当事人进行处罚并依照《长沙市公共汽车经营企业服务质量考评奖励办法》规定核减公司奖励补贴。湖南巴士公司368车队已提出具体整改措施，并从即日起执行：规定368路所有车辆在平峰时段按序轮流至定点加油站加油。前车放空到加油站加完油后，在待驶区转运后续车辆的乘客，后续车辆加油，完毕后在待驶区等待转运下一车辆的乘客，如此循环，以解决车辆加油与乘客等待的问题。
　　　　另外，在此建议广大市民有类似的建议与意见，可拨打我市公共客运行业服务监督热线84303488，我们将及时进行处理、答复。