长沙县暮云镇三城花苑小区物业公司是长沙雨建物业有限公司,开发商是长沙雨建房产开发有限公司,目前三城花苑小区没有物业管理,没有保安,在小区内居住的业主个人财产存在极大的安全隐患,盗贼几乎天天光顾,每天小区不是家里被盗,就是电动车,私车被盗,请问我们到底应怎么办?难道花了几十万买的房子不住吗?现在找物业公司根本就没人出来理我们,请政府给我们业主做主,为我们主持公道!!!我们的东西不能这样不明不白的丢了!!!!

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三城花苑业主：
　　　　您的来信已收悉，经我局工作人员了解，现对您反映的问题做如下回复：
　　　　根据《物业管理条例》第四章——物业管理服务中第四十七条规定：“物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。”
　　　业主与物业服务企业签订的《物业服务合同》中会有对小区保安人员的配备的相关约定。目前，三城花苑小区物业服务企业确实存在服务不到位，工作不作为的情况，我局物业管理办公室已责令物业服务企业限期进行整改，并给予了黄牌警告。三城花苑小区物业服务企业存在主观上的过失，业主可向人民法院依法起诉物业服务企业要求其承担赔偿责任。同时，各业主也应当加强对自身财务的保管。
　　　　我局建议小区业主依照《物业管理条例》和《业主大会和业主委员会的指导规则》的相关规定，在乡镇人民政府的指导下，尽快依法召开业主大会、成立业主委员会，通过建立一个良好的沟通平台，维护广大业主的合法权益，为全体业主营造一个和谐幸福的生活环境。
长沙县住房保障局
　　　2013年9月24日