家里来客在我家留宿一晚，昨天晚上7点至今天早上8点，今天早上收取了我20元停车费，物业公示牌12小时5元，每多一小时2元，钱虽然不多，收费不合理，而且物业说是我们车停在了消防通道上面，物业所谓的消防通道一没提示，二没人引导哪里可以停，哪里不可以停，服务本身没到位，就不应该乱收费

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关于“市长信箱（id812541）”的回复
来信人：你好
您发至市长信箱的“（id812541）”信件收悉，现就你反映的问题回复如下：
1、根据湖南省物价局湘价服(2014)11号《湖南省机动车停放服务收费管理办法》有关规定，从2014年4月1日起对住宅小区机动车停放服务收费实行市场调节价管理。文件中第七条明确：已成立业主委员会的住宅小区停车服务收费由业主大会或业主代表大会决定，未成立业委会的住宅小区停放服务收费由停车服务管理方与入住业主协商决定或在物业合同中约定。并做好收费公示。
2、你来信反映香堤雅境小区的停车收费情况，根据物业停车收费牌公示的价格，如有乱收费行为，可向价格监督检查局举报中心12358投诉。
长沙市发展和改革委员会
2015年10月8日