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投诉无人处理。

2018-4-5 9:47:55发布20次查看
市长您好:
我是住在雨花区左家塘社区的市民,我要反映的问题看是上去很简单噪音扰民,但是想要处理好真的非常困难。
我住的小区在城南东路上,在小区旁边城南东路300号有一家店挂了三个招牌(1水木茶坊 2御家足道 3水木靓歌坊)。这家店一到晚上就开始进行音乐ktv营业,噪音非常烦人,一直要到半夜十二点才能停止制造噪音。我们才能休息睡觉。严重影响我们正常休息与生活。
我在2011年06月27日开始多次向12369环保部门投诉,一周后雨花区环保局电话回复我说他们已经上门做了工作提醒水木坊茶楼注意噪音。并查到水木坊茶楼 无证无照 超范围经营。但是噪音依旧,环保局没有执法能力。无法取缔水木坊茶楼环保局也无能为力,建议我到工商部门投诉。
2011年07月08日我向12315工商部门进行投诉,工商部门不接受投诉,理由是歌厅噪音归文化部门管。
我继续向12318文化稽查大队投诉,文化稽查大队回复说他们也没有执法能力。需要联合环保局,社区街道,工商局。联合执法才能彻底解决水木坊茶楼噪音扰民问题。
两周后社区街道联合文化稽查大队进行了联合执法,但是水木坊茶楼依旧在制造噪音。联合执法失败了。
我后来打电话到各个部们询问 得知:文化稽查大队认为工商部门应该牵头处理。 工商部门认为文化部门是前置许可单位文化部门应该牵头处理。 社区街道说都是同级的兄弟单位他们也不能强制要求哪个部门牵头处理。建议我到找市级领导反映情况,让市级领导指定部门处理。
现在没有哪个部门愿意帮我处理噪音扰民的事情,我只能寄希望于市长您能帮帮我了。
我的信件提交后一直显示状态:处理中 回复时间:8/22/2011 16:8:18。 没有下文了。
您好!您反映的情况况基本属实。水木茶室位于城南东路300号,地处商业较繁华路段。此前,附近居民多次反映水木茶坊ktv噪音扰民,左家塘街道、左家塘社区也多次上门做工作,并联合工商、环保、文化等职能部门进行了执法,下达了《整改通知书》。在反复督办下,水木茶室已安装隔音墙,其噪声值明显降低。
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