长沙时代阳光大道旁湘核新家园建设项目24小时施工数日严重扰民，投诉无效
1. 该项目在时代阳光大道花卉市场对面，建设工地周围都是居民小区及省质监局所在地；
2. 该项目24小时不停施工已经数日，对周围环境、工作、生活都造成的严重破坏，灰尘漫天飞，噪音24小时不断，已经到了让人无法忍受地步，对居民的生活健康造成了极大危害；
3. 已经向市环保部门投诉12369电话举报，但被告知该项目数日通宵施工的情况扰民已经违反了相关法律规定，需要向城管执法部门投诉；
4. 向市城管投诉12319，被告知要晚上十点之后投诉才有效，他们才派人现场去核查；
5. 晚上十点之后投诉12319，被告知会将问题转达雨花城管执法，并要求向雨花城管值班投诉；
6. 投诉一小时后仍然无回复，施工仍然轰鸣，继续电话咨询雨花城管，被告知已经派人去现场，并告知该施工单位白天工作时间已经到城管部门做解释；
7. 一两小时候，有执法人员到工地喊“有人投诉。。。。”等几句话，但施工仍然进行，噪音噬无忌惮，大车还不间断轰鸣。毫无执法效果；
8. 再电话雨花城管，被告知，他们也没有办法解决，阻止不了；而且环保部门也有责任阻止，不是他们一家能管好的。
介于该事件，环保部门难道没有一点责任？没有核查阻止的职责？为什么二话不说就把责任推给城管？而城市管理执法难道就只能管好街边小摊商？管不了这种扰民小张的企业违法行为？对于这种事件城管执法就是派一两个人到现场喊两声就了事？到底该项目白天到城管部门去到底是去所谓的解释去还是去打招呼了，希望核实？对于周围居民数日的生活健康的影响就一个阻止不了了事？不管该项目什么原因要24小时作业，都超过了相关的规定，难道环保城管部门宁愿放任他们违法扰民也不愿意管，也不想办法管？因为在中国扰民的代价最轻吗？同时向市城管网站投诉，得到的回复都是一个样，是工作人员拷贝了一段话点了个回复把，有没有认真看，有没有认真考虑，上报，而且都是讲皮球提给区部门，难道除了区部门，其他上级部门都不能受理投诉，都不能解决问题？这样各网站所设立的投诉不就是形同虚设了？有何意义？希望相关部门工作人员做事能务实。
现已明确收到回复区城管管不了，希望市机构能及时解决该问题，并对相关部门的不负责任态度行为核实并监督，不要推脱更不要拖时间来敷衍百姓，希望政府的职责范围内的事情不要等到百姓实在没有办法了找媒体来解决。

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您好，您的来信已收悉，经调查，回复如下：
洞井街道城管办马上联系当事人了解了投诉人反映的情况，并协同洞井城管执法中队进行整治。湘核家园项目噪音扰民问题，洞井中队已对该项目建筑方湖南第四工程有限公司进行了行政处罚。
长沙市雨花区城市管理和行政执法局