尊敬的市长先生 您好！
我是居住于长沙市河西岳麓区枫林路旁麓山润城小区5栋的居民，我们小区5栋b单元2号电梯因人为放水破坏，导致从去年年底至今一直无法运行。发生此事后本栋的业主，已经在这半年时间里，多人多批次向物业及相关部门反应此事，都未得到解决。物业公司的反馈是电梯严重损坏，需要动用维修基金才能维修。该物业工作人员讲述，今年已经多次向上级部门反应此事，并申请启动维修基金事项，但因该小区辖区街道居委会及质监局都未能批准申请此事，迟迟未能得到解决。很多业主反应说，相关部门收取了维修基金，但真需要启动维修基金时，物业公司及相关部门都在踢皮球对待此事。
根据相关新政策的调整，应该正在简化利民政务流程，但目前所得到回馈是，一拖再拖。我做为本市的居民，也是抱着能解决此事的心情，望此信能得到市级领导关注，并且尽快能得到解决。如果通过此平台，能解决该事件，我们的居民幸福指数也会得到提升，因为我们有一位父母官在真正的关注我们，为民服务。
至此敬礼
麓山润城5栋业主代表
2015-7-26

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麓山润城业主：
你好！你于2015年7月26日在市长信箱当中反映《启动物业维修资金事宜》的信件我局已收悉。对此，我局高度重视，并安排工作人员联合市物业维修资金管理中心河西分中心、麓谷街道办事处等单位对麓山润城小区需要动用维修资金进行维修的电梯运行情况进行了现场核实。现就相关情况回复如下：
根据《长沙市物业专项维修资金管理办法》（长沙市人民政府令第124号）第二十三条、第二十四条规定：管理机构代管物业专项维修资金的，电梯故障危及人身安全的，物业服务企业、业主委员会或者相关业主向区建设（房产）主管部门提出书面申请。依照相关规定需要检测、鉴定的，还应当提交相关资质单位出具的书面检测、鉴定意见。鉴于电梯损坏的原因、受损部位及受损程度无法予以直观判断；需由相关资质单位出具的书面检测、鉴定意见，以保障业主的权益，合理有效使用物业专项维修资金。
目前，麓山润城小区由长沙富海物业公司进行物业管理服务，电梯维保单位为湖南安捷电梯设备有限公司。富海物业公司已申报了小区3栋客梯需要维修，相关维修项目、报价以及维修方案已报我局物业处。依据相关管理规定，鉴于电梯损坏的原因、受损部位及受损程度无法予以直观判断，还需提交相关资质单位出具的书面检测、鉴定意见。我局物业处工作人员也多次指导并对接富海物业公司，但截止8月富海物业公司仍未按相关规定将电梯鉴定意见书报送我局物业处，以致电梯维修资金使用申报工作无法正常开展。对此，我局物业处将联合麓谷街道、麓泉社区加强对富海物业公司的业务指导，加大监督力度，确保维修资金有效使用，充分保障广大业主的合法权益。
感谢你的来信及对我们工作的支持！
高新区住房和建设管理局
2015年8月7日