尊敬的张市长您好!
本人家住天心区竹塘西路华银南苑小区16栋,临街,该栋楼临街门规划中本不能经营餐饮,现一楼门面有家老梅园大虾城将门面和二楼主宅打通,经营餐饮\夜宵,并且每天晚上将夜宵摊摆上人行道,其每晚都经营到零晨3点多,有时甚至更晚,吵闹声\油烟\各种刺鼻的气味对本栋楼的业主造成了极大的影响,且火灾安全隐患极大!业主每夜都无法开窗,我们都是09年左右入住的,老梅园是2010年下半年进入的,自从其进入后我们的正常生活完全被破坏了,居住环境遭到极度破坏,对此,我们从3月起多次向长沙市城管局12319及天心城管85137110投诉,并向信息平台发布其占道的彩信,但两级城管根本就没有进行处理,或者是没有任何成效,我们这栋楼幼儿众多,该餐饮店继续下去将直接伤害我们一栋楼小孩子的身体健康!对此,物业公司不管,城管管不了,.... 我们业主已经没有其他办法了,只能请市长您能百忙之中,抽点时间为我们做主!我代表本栋楼所有幼儿的家长叩谢了!

---

网民朋友：您好！
您发送的信访件我局已收悉，并立即责成天心区执法大队对此事进行调查处理。大队即通知夜间备勤中队进行查处，现将有关情况回复如下：
大队执法人员找到竹塘西路华银南苑小区16栋“老梅园大虾城”责任人，对其宣讲了《长沙市城市管理条例》，要求其做好“门前三包”工作做到归店经营。其表示将遵守“门前三包”规定，并劝说顾客不要大声喧哗，做到文明经营。
特此回复！
长沙市城市管理和行政执法局
2011年7月22日