关于加强福晟.钱隆世家开发商交房行为监管的请求
尊敬的胡市长：
我们是开福区福晟.钱隆世家一期1、2、3、4号栋的业主，现在联名请求您出面要求政府职能部门加强对钱隆世家开发商不正当交房行为进行监管，规范房地产开发经营管理，消除我们业主的困惑，共同为树立文明、和谐、幸福新长沙形象作出努力。
一.基本情况
依据购房合同约定，湖南福晟集团开发的钱隆世家一期商品房住宅房应于2014年7月20日前完成项目实现交房入住。但我们接到交房验收通知单，按照通知要求准备交房时，开发商未在交楼现场公示三书一证一表原件：《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《建筑工程质量认定书》、《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》、《建设工程竣工验收备案表》。要求出示的验收文书都是复印的，其中有五个单位参与验收的备案表都没有签署日期（见附件1），鉴于在业主看房验房中发现、暴露出的诸多问题，周边的必要配套设施都没有完成（见附件2），业主们自发联名实行维权。2014年7月26日5名业主代表在钱隆世家营销中心与项目负责人、相关福晟集团公司代表吴某等人进行了协商，并提交了《钱隆世家业主集体致湖南福晟集团董事长潘俊钢先生的公开信》，整个过程所有业主都坚持依法维护自己的正当权益，理性表达业主自己的合理主张和重要关切，体现了作为文明市民在践行社会主义核心价值观中应有的素质。
二.存在的问题及请求
1.交房程序不到位：开发商应无条件向业主提供商品房建设工程经验收合格所有相关文书原件公示以及《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》、房屋面积测绘报告等文书，而是要求业主缴纳物业费用、签字验收房屋后才提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。同时，钱隆世家小区道路、绿化、门禁等配套设施都没完成，作为住宅，配套设施难道不能纳入交房验收的范围吗？难道合同的约定要大于国家的法律和政策吗？开发商在2014年7月20日强行向业主交房，刻意回避违约责任，恳请市政府职能部门出面干预，对开发商的行为进行调查核实，给业主们一个公正合理的解释。
2.房屋质量问题：广大业主在看房过程中，聘请过第三方验房公司作为参考，归集第三方验房公司报告结果表明，房屋存在普遍性的一些问题，如墙面空鼓、入户门使用防盗最低级别质量的门、门窗安装质量不达标等等。如果100户只有20多户反应这些问题，也许可以算合格，但是从业主反应的情况，200多户交房，我们在业主维权得到的业主签名都超过30%，还不包括一些当天不能及时到现场参与维权的业主。这样的房屋质量，让业主如何认为钱隆世家经过了政府职能部门的验收合格。恳请市政府职能部门督促整改。
3.设计存在缺陷：
1）空调机位设置不合理，有的设置在次卧窗台外，位置高，挡住了窗户下边，而且2台挨在一起，空调开机后噪音将严重影响居住人睡眠。
2）卫生间未设计通风排球孔。假设业主自行打孔，损坏墙面因而造成其它损害，这些责任到底该有谁承担？
3）地下室、车库防水设施差，雨后存在大量积水，如此直接影响居住的因素居然被忽视，此项目验收合格的依据是什么呢？恳请市政府职能部门督促开发商拿出整改方案。
4.广告宣传与现实不符。开发商在房屋销售过程中，口头承诺的交通和学位在目前都不能兑现，恳请求市政府职能部门协调开发商拿出一个大集团、大公司应有的担当，拿出解决问题的短期和长期的措施和方案，而不是拿购房合同中如同霸王条款的各种补充协议，来挟持业主交房验收。
钱隆世家全体业主代表
2014年7月30日星期三

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石头城:
您好！我委收到投诉后，即要求该开发企业对业主反映情况进行整改落实，业主对整改现状表示满意，特别是写信反映情况的业主已主动表示再向市长信箱写信反映该公司积极整改的态度和效果。
特此答复。