我是一个普通老百姓，长沙解放四村用水问题一直存在，也没解决，这里地势高，水压低，家里没有水磅就根本没水用。而且经常性的施工破坏水管，就停水，我想请问下那施工的都是什么人？分不清吗？每次施工都要破坏水管才完成吗？不是一次二次了。现在还是不是共产党的长沙？有没有真正关注过民生问题？每次都是一笑而过，有没有想出方法来解决？办法永远比困难多，有没有真正为老百姓办事？
我司于2014年11月7日收到市长信箱转来投诉件《解放四村用水问题》，高度重视，立即安排相关职能部门及分公司前往现场落实处理，现将落实情况回复如下：
一、基本情况
1.经分公司工作人员落实，解放四村郑先生反映该地区水压小、经常性停水的问题基本相符。
2、该地区因地势太高，加之管网是上世纪60年代安装的管道，已经陈旧不堪，且管径偏小，近年来该地区房屋改造，由原来的平房变成6、7层楼的楼房，同时居民用水量激增，造成楼层比较高的用户通常水压很小甚至无水。
二、所做工作
自2007年以来，我司就开始对该处水压不足问题采取积极应对措施：
1、积极进行户表改造。解放四村附近区域住户很多，车流量大，改造难度大，历经多年，我司目前已完成户表改造3000多户，尤其是长沙二次供水公司成立以来，将其作为特别重点改造区域，与区户改办、街道、社区共同协商确定对老旧管网问题的处理日期及方式。
2、积极推进老管网改造。目前我司对解放四村及东瓜山地区进行了大规模的管网改造，将原dn100mm及dn300mm管道更改成dn500mm管道，并增设加压泵站进行加压，现正在进入紧张的施工阶段。因在施工过程中需逐步接驳各沿途用户，造成该地区用户时常停水，给用户的生活带来了很多的不便。为此我司深表歉意，我们将督促施工部门精心施工，把停水时间缩短到最低限度。待施工完成后，该地区用水困难的情况将得到彻底解决。
我司工作人员已向用户郑先生进行了沟通，用户表示理解。
感谢用户的关注和理解！如用户有任何用水问题请随时拨打我司24小时服务热线85133333。
2014年11月18日