长沙楼盘湘江锦绣由湖南同发置业开发，我是业主之一。购房合同约定10月底交房，开发商所属的售楼部确也于10月底通知业主收房入伙，但是，本人两次前去收房时，均未见到相关主管部门签发的竣工验收证书。第一次收房时，询问售楼部，对方称楼盘已取得法定证书，相关文书放在物业服务公司，但是，本人收房时对方无法提供。第二次收房时，询问物业公司，对方称文书预计本月才可以办好。
请问市长信箱：1，湘江锦绣3栋、4栋、7栋是否已取得竣工验收证书，包括土建、消防、电梯、规划、环保等方面；2，如果对方没有取得以上证书，基于前文所述当前情况，相关主管部门将如何处理？

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灌水跑题; 您好，感谢您的来信！根据市政府的安排，您的来信由我委负责答复，现答复如下： 1、经查询湘江锦绣并无竣工备案，市区内的楼盘都可以通过市建设工程质量监督站的网站查询竣工备案情况，地址：http://www.csjszj.cn/queryser.aspx?query=jungong。至于土建、消防、电梯、规划、环保等属于联合验收，具体情况您可以到河西市政府政务大厅住建委9号窗口咨询； 2、收房标准是基于您购房时签订的合同约定，至于没取得以上证书的问题，还没有处理的办法，我们只能在条件满足的情况下督促其尽快办理相关手续。