尊敬的市领导：
本人通过12333社保网上查询，2016年6月就制卡成功了，发卡银行为天心区农村合作银行湘府支行（长沙市天心区湘府中路298号天怡大酒店右侧）。今年4月，我多次致电发卡银行，对方所留座机电话均未接通；本人也在社保网上留下个人手机及地址，但未有回复。社保卡制卡成功半年有余，社保卡去了哪里？
4月市人社局发文，从5月1日起启用社保卡，无社保卡的不能享受各项社保待遇。与本人情况相同者不计其数，甚至有些职工就不知社保卡一事，人社局在没有做全面调查了解时，抢时间推行社保卡的全面使用，这是便民还是给民添堵。政府的职责应是为民服务，把为民服务放在心中，作为工作目标。
恳请领导们，督促相关部门及时清查社保卡的发放到位情况，具体问题具体分析，不要让好的政策变成了公众吐槽的热点。恳请领导关注。

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您好！您于2017年4月28日来信反映的社保卡问题，长沙市社会保障卡管理服务中心答复如下：
长沙市社会保障卡的发行工作从2014年12月就已经开展，2017年4月发布的“长人社[2017]23号文件”，将社会保障卡启用分成了三个阶段，5月1日只针对已领卡的长沙参保人员需要使用社保卡就医，7月1日只针对已制卡完成的长沙参保人员，未制卡完成的参保人员待制卡完成之后领卡使用即可。您的情况只需要在7月1日之前领卡就可以。对于银行电话无人接听的情况，我们将会以投诉工单的形式发给该银行，银行会在3个工作日对您进行电话答复，请保持手机畅通。如您在社保卡方面有任何疑问，欢迎拨打卡中心大厅电话咨询：84159982。给您带来不便，还请谅解。