尊敬的市长，您好！
我是一名退休工人，为领到国家给独生子女奖金于昨日上午到长沙市雨花区沙子塘街道去盖章，我带着户口所在社区给填的表（内容已全部填好），到我们单位签好了字盖好了章，因为表格下方要盖单位所属街道行政章、计生专用章，于是我来到了沙子塘街道盖章，没想到为盖这个章我气得病倒了。
我带着所有的所需资料来到办事处，我进去一问要我到一楼窗口，一楼窗口要我到四楼，我气喘吁吁爬到四楼（因心脏不好，爬楼比较吃力），到计生办公室，一位叫“雷艳宇”的要我到对面办公室找人，我又来到对面办公室，对面办公室的又带我到了原来的办公室，要雷艳宇帮我办，这时雷艳宇就开始向我发问，我就一一向他说清（其实表格中已经全部填好，但她不看，就像审问我似的问我），问完后就开始翻阅文件，翻阅文件后就说要给一个什么局长打电话问一下，打完电话后就对我说：你们单位垮了，这个钱归哪里发？我说：我们单位还在，我已在单位签字盖章了（表上有单位地址电话，但她就是不看），至于钱由哪里发我不知道，我只是按申领程序走，把在户口所属社区领的表格填好盖好章再交到社区去。这时她拿着表格问：你单位这里怎么没有管计生的签字，我说这里没要计生签字，只要单位负责人签字，单位盖了行政章也盖了计生委的章。她又对我说：听说你们开福区已经停办了，你怎么还在办？这时我实在是压抑不住了，就对她说：你在哪里听说停办了，社区还给我了表格要我填，你不信就打电话到我们社区问。她说那我是一定要问，问我有电话号码没，我就告诉了我们社区计生专干的手机号码，这时她开始打电话了：问我是不是他们社区的，开福区是不是停办了，我的奖金是由哪里出......问了好久，问完后那个计生专干要我接电话，说只是要她在单位所属街道那里盖个章，这个人怎么这样，我说不知道她为什么要这样，我不认识她，和她无冤无仇的。
这样下来时间已经过去了一个多小时，但我的章还仍然没盖好，这时雷艳宇就拿着我的表在单位所属街道计生专用章位置开始写了一些内容，她所写内容都是我表格中所填写的内容，最后写上“情况属实”，签上大名：雷艳宇。因为有3张表格她要写这么多内容，要蛮长的时间，我还要盖街道行政章，这时已经是12点差几分钟了，我就对她说你是这样慢慢搞，下班了我就盖不到行政章了，她才叫另一个人打电话到办公室去，结果办公室已经没人，就又打那个人的手机，要他到她办公室来，盖行政章的人来了，雷艳宇还在我表上未写完，这个人就说先让他拿去盖章，行政章盖好了她又继续写，3张表写完后她再盖好章，然后再叫人把我的表格、结婚证、独生子女证、退休证复印，再看我和我女儿的户口，我的身份证，完后我才拿到盖好章的表。
我拿着盖好章的表格来到一楼信访办，我问我对你们这里的工作人员有意见和看法是不是在这里提，一位叫付绍春信访主任说是，问我什么事情，我就把我刚才在四楼盖章的经历说了一下，他说章盖到冒，我说盖了，他说那就要得了，还要怎样，我气得不得了，真的没有我们人民群众说话的地方了，我说你们都是基层工作人员，是为群众提供方便和服务的，怎么都是怎样的办事效益和态度呢？他说是这样？我说你们这里是红头文件的执行机构，平时就应该把文件学透，好好掌握政策，而不是等群众来办事时，不了解政策，说些“听说”消息，来质问群众，再来翻阅文件。他说他认为是对的，你有意见可以向上反映，说着就开着他的个性牌照小车走了。
以上就是我盖章的经过，我想通过市长信箱反映后，能提高基层工作人员的素质和办事效益，多给人民群众提高方便而不在像我去办事这样这么难办。

---

您好，根据您反映的情况，我们对事情经过进行了核实，对砂子塘街道办事处两名工作人员进行了批评教育并提出了新的工作要求，感谢您对街道基层工作提出的宝贵意见。