为什么96588永远“坐席全忙”？

2018-4-3 3:50:55发布23次查看

有一些驾照方面的问题想要咨询96588，可是前前后后打了无数个电话，按照提示音选择“人工服务”，永远提示“坐席全忙”，这个咨询电话到底有几个客服人员（或者我想问，到底有还是没有）？每个客服人员平均每天能接多少个咨询电话？能不能粗略统计一下，平均每天需要打96588咨询的电话量有多少？

你好，感谢你的来信。如果96588没有第一时间接听您的电话会在话务空闲期间期间一一回复过去。给您造成的必变我们表示歉意，希望您一如既往的支持我支队的交通管理工作。

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