反映房子维修问题
尊敬的张市长：您好！
作为一名长沙市民，想把最近遇到的有关房子维修的烦心事向您反映一下。
我家住在芙蓉苑戊四栋1102号，去年因为雨水多，3月份我发现楼梯间的顶上有20公分的缝隙，一下大雨就漏水，我向物业公司反映了这个情况。随后到来的雨季，缝隙越来越大，现在几乎是整个楼梯间顶全开裂了，即使下小雨也漏水。我看打电话反映不行，就上门反映，起码反映了不下10余次。物业公司开始说派人来看，天晴就维修，后来又说要等申请动用维修基金。我最近准备搬家，在我家靠楼梯间的书房清书时发现书柜靠墙的板子都发霉脱皮。元月7号我又专门去物业公司反映，我问物业公司负责人说我家楼梯间楼顶的缝隙从开始反映时20来公分，现在变成了2米，从小漏到现在的大漏，因为我家住楼顶，影响很大，为什么反映这个事10来个月了都解决不了。一位年长的工作人员说，这个事还真不好办，要动用物业维修基金，要三分之二的业主签字，你家是住楼顶的，别人家不是住楼顶的就很可能不会同意。上次芙蓉苑申请维修基金换对讲门，花了好几个月整个手续都办好了，有位业主写了封信告到市长信箱，现在就搞不成气了。芙蓉苑小区10来年了还没有成立业主委员会，看来也难成立，好多事我们物业公司也解决不了。他还发牢骚说，这年头共产党的事就是难办。
我是2007年底调来长沙工作的，定居长沙五年了，说实在的，作为新长沙人，我看到长沙不断地在变化，路变宽了，出行更方便了，楼长高了，环境变美了，市民的素质提高了，城市变文明了。上个月我作为长沙市的党代表参加了中组部来考察您的评议会，听到一旁的市民代表说：咯大一座城市要管好，市长也不易得当哩，应该投满意票。我也是发自内心地为您投了满意票。
张市长，我知道您马上要升迁了，但是我还是给您写了这封信。在您的任期里，长沙市获得了“全国文明城市”的称号，还评上了中国最具幸福感的城市，城市管理水平上了一个台阶，这是我们老百姓实实在在感受得到的。但是，我们都希望，生活在这座城市里能更舒适，更和谐，与市民生活息息相关的事都有人管，譬如说，房子漏水报修大半年都得不到解决等等，那样，作为长沙市民才会感到更幸福。
长沙市民 武吉蓉
电话 13875912078
武秘:
您好，感谢您的来信！根据市政府的安排，您的来信由我委负责答复。收悉您的来信，我委责成市物业维修管理中心对您反映的问题进行调查核实，现将情况答复如下：
根据《住宅专项维修资金管理办法》，物业专项维修资金是专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金，且使用物业专项维修资金“应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意”。在物业专项维修资金使用管理中，我市严格按照上位法的要求，遵循“方便快捷、公开透明、受益人和负担人相一致”的原则，只要条件符合、手续齐全，经申请→外勘→审核→公示，在10个工作日(含公示5天)内拨付资金，确保资金的安全、高效、快捷使用，切实维护业主的合法权益。
关于芙蓉苑戊四栋1102号业主反映的房屋漏水的问题，我市维修资金管理中心已于2013年2月6日与业主武吉蓉沟通了解实际情况，经调查核实，该物业项目维修属于物业专项维修资金列支范围。同时，经与芙蓉苑小区物业公司负责人杨经理积极沟通，该物业公司已开始办理相关申报手续，但截至目前，尚未收到芙蓉苑小区该项目使用维修资金的申请。我们将继续督促该物业公司尽快将物业专项维修资金使用申报相关资料报送至市物业维修管理中心窗口，待资料齐全后，将根据相关法律、规章制度的要求和实际情况，予以及时办理。