我家已经开通了有线电视，但没领机顶盒，已经是第三个星期打湖南有线96020000的热线了。第一次是电话咨询让我等，那就先等吧；第二次让我自己去营业厅自己问，那也只能这样，结果是机顶盒没了，要等；第三次先打了96020000还是让我去问营业厅，去了结果是机顶盒上一批很多质量有问题在调试；第四次打了96020000，我也不记得了是哪个接线员，太牛了，给我的回答太出人意料了，好像这个公司就是她家的，要想马上看电视就装高清，交一千多元就马上有机顶盒，如果是标清的那就等吧，厂家都不生产了，还直接告诉我投诉电话。
有钱没钱办事效率也太不一样了吧！！！老百姓办个事怎么这么难呢？
你好！你反映湖南有线机顶盒的问题因不属我台管理，我们已和省厅联系，请他们协调处理。谢谢。