这里长期水压很低，基本上3楼以上的用户一年四季没有一滴水，天天下楼提水，很多年纪大的根本提不了，都是邻居帮忙，希望政府重视这个问题，可以来调查这里的居民，个个苦不堪言！

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长沙供水有限公司
关于市长信箱信件《解放四村
用水难问题》的回复
2013年10月8日收到市长信箱《关于解放四村用水难问题》的信件，我司高度重视，立即组织相关部门工作人员赶赴现场落实情况，现将具体情况回复如下：
一、基本情况
（一）近年来解放四村多次反映水压不够的情况，我司在努力解决问题的同时，也及时向用户做好解释工作。
（二）造成该区域水压不够的主要原因是该地区约一半区域地面标高在60米以上，部分区域甚至在70米以上，在长沙市属供水高程地区；该处为老居民区，老输水管口径较小，且因为长期的运行导致过流能力有所减小；同时，该处因人口的增长及高层建筑的不断兴起也影响了用户的水压。另外，部分居民私自安装管道增压泵直接在管道上抽水，也是造成其他用户水压更小的原因。
二、我司所做工作
（一）请社区出面对居民私自安装管道增压泵现象进行规范，避免产生恶性循环。
（二）我司从2007年以来多次到达现场，对该区进行完整测压分析，综合比较后拟定只有建立二次加压泵站，并梳理该区域陈旧管网，才能彻底解决该区域的水压问题。为此，我司拟定了两种加压泵站建设方案，分别是整体加压和分片加压。因泵房的建设需要一定的用地面积，而老城区没有预留空地，因此用地问题历经多年一直协调不下来。跟社区、街道、天心区群工办反复到现场落实，但截止至2013年8月，用地问题难以进展。2013年9月，我司又与天心区户改办进行了沟通，目前仍在尽最大努力协调用地当中。如用地问题能够落实，我司将迅速组织各相关部门进行加压泵站的建设工作。
（三）积极拉通周边管网改善供水。2010年因修建南湖路过江隧道工程需要，我司下属第一制水分公司一根横贯南湖路dn900管径的出厂管线被截断，对城南供水区域供水量有所减少。目前随着隧道施工的进展，我司经过与隧道建设方3年的协商沟通，南湖路dn1200管道已经于2013年8月拉通供水，根据我司对解放四村水压的监测，9月以来该处供水压力相比往年提高了0.3kg（约1层楼水压），但如需彻底解决水压问题，还是得靠加压站的建设。
（四）城南分公司与该用户取得联系，用户反映该楼栋水压不足的情况在今年8月份后有所好转，能保证正常生活用水，城南分公司工作人员在实地测压结果为0.22mpa,该区域原水压在第一制水分公司出厂线接驳前为0.16mpa。经城南分公司工作人员解释，用户表示满意。
三、对用户的用水建议
（一）随着城市用水量的持续攀高，请水压良好的用户一定要注意节约用水。
（二）我司将采取夜间增压送水、闸门调节等调度措施尽可能保障居民用水。在水压问题彻底解决前，建议水压受到影响的用户尽量避开用水高峰期用水、采取错峰用水、夜间蓄水等方式，以应对用水困难情况。
（三）用户如有其他用水问题，可随时拨打我司24小时服务热线85133333，我司将做好服务工作。
长沙供水有限公司
2013年10月30日