芙蓉区湘湖路佳和苑里油烟呛人 楼上房间门窗关闭 走进去还是十分呛鼻 请有关部门管管 主要是一楼餐馆排出的油烟 它的烟管大 不长 只离地一二米高
贵部转市长信箱关于湘湖路佳和苑一楼餐馆油烟污染环境的材料已收悉。按照环境保护信访投诉处理有关规定，我街道协同区环境保护局监测大队于2011年12月10日进行实地调查并做出了相应处理，现将有关问题回复如下：
一、 基本情况
经调查，被投诉餐馆位于湘湖路佳和苑北栋一楼，共5家门店。其中，“快快酒家”和“汤宝宝”均按规定安装油烟净化设施；“浙江小吃”、“知味小厨”和“浏阳蒸菜馆”没有安装油烟净化设备，对产生的油烟也采取了一定的措施，但效果不明显。
二、 处理结果
区环境保护局监测大队依据相应规定，对已安装油烟净化设施的两家门店，要求其定期对净化设施及油烟管道进行维护清洗，确保净化效果；对其它三家门店，责令其尽快办理相关手续，完善油烟净化设备，减少油烟排放，避免出现油烟扰民现象。
三、 下步打算
我街道将根据相应法律法规和实际情况，召集有关单位与相关人员共同协商解决此事件，切实维护人民群众的环境权益。
特此回复
长沙市芙蓉区湘湖街道办事处