尊敬的市长：
我是岳麓区岳麓大道369号岳麓一号佳园小区的一名业主，想向您反映一个困扰我们许久的问题。我住在小区d栋，这里的电梯是一个非常次的次品，我们搬到小区两年时间，电梯从一开始就有问题，以前是进入电梯以后就被困在里面，无法打开电梯门，每个月不下十次。经过我们与物业、维保单位长久的沟通、吵闹，他们经过维修后，现在经常出现的情况是进入电梯后直接降到负一楼，有时候一天就要发生好几次。我们向物业、开发商、政府反映过多次，但都是不了了之。最近全国各地发生的电梯事故太多，经常有人直接掉下去，我们一直生活在担心之中，我们家有一个有心脏病的老人，有一个两岁的孩子，如果哪天被困在电梯中发生了无法预料的事故，我不知道该由谁来负这个责任？这样的电梯为什么可以通过检验？上次我已经投诉过一次了，根本就没人来解释这个事情。难道政府部门又要等到出现死亡事故了才来关注吗？同时电梯太狭窄，如果有人得病要放担架进去，那是根本不可能的事，一辆小孩子的遥控车都放不进去，这样的设计相关部门为什么会批准？我请求政府部门给我们指一条明路，面对这样的电梯，我们到底该向哪里投诉？

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heru： 你好，你向市长信箱投诉的主题为“岳麓一号小区如此垃圾的电梯为什么会通过检验投入使用”的信函已收悉，我局派专人予以了核实处理，现将有关情况说明如下： 岳麓一号小区电梯安全管理责任单位为深圳红桂物业管理有限公司，并与长沙西奥电梯有限公司签订了维保合同，聘请其对电梯进行日常维护保养，2012年6月1日，依照《电梯监督检验和定期检验规则——曳引与强制驱动电梯》（tsg t7001-2009），湖南省特种设备检验检测研究院对电梯进行了定期检验，结论为合格。 根据投诉，10月9日，我局特种设备安全监察人员对小区电梯进行了现场安全检查，就检查发现的小区电梯存在轿厢内未张贴年检合格标志、警示标志和电梯公司联系方式的安全隐患，现场签发了《特种设备安全监察指令书》，责令物业公司和电梯维保公司限期完成安全隐患的整改工作，现围绕岳麓一号电梯安全隐患整改工作正有力推进中。 关于您所反映的“电梯太狭窄”一事，我局建议您与长沙市住建规划管理部门联系核实相关情况。