您好：
我于2011年7月7日上午10时左右骑电动车从三一大道准备过银盘岭大桥，正在犹豫如何过桥的时候，我看见了远处有交警，于是我从在道路最右侧行驶来到了匝道上，准备询问交警如何到达桥上的非机动车道。交警告诉我如何过以后，要求检查我的电动车行驶证，由于是正牌而且以为是例行检查，我毫不犹豫的给了那位交警，突然从岗亭又冲出了一名交警，不问青红皂白就说罚五十块！我感到有些莫名其妙，怎么反倒被罚款！我认为只是交警的粗暴执法！作为人民公仆没有真正的做到为人民着想！执法没有一点人文关怀！只是想一罚而了之。文明城市评比的脚步越来越近，希望交警在勤于执法的同时能够更加多一点人性关怀，提高自身的素质，为文明城市评比添光增彩。最后，希望能把扣着的电动车行驶证还给我！希望城市多考虑环保便捷的自行车和电动车！

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你好，感谢你的来信。《长沙市城市道路车辆通行若干规定》于2009年3月26日通过湖南省人大常委会审查，于2009年5月1日起正式实施。
在《长沙市城市道路车辆通行若干规定》中，对电动车、电动自行车上道路行驶进行了如下规定：
　 （一）在非机动车道内行驶，没有划分非机动车道的道路，应在距右侧道路边缘一点五米的范围内行驶；
　　（二）载物高度从地面起不得超过一点五米，宽度左右各不得超出车把零点一五米，长度前端不得超出车轮，后端不得超出车身零点三米；
　　（三）电动车驾驶人必须年满十八周岁，电动自行车驾驶人必须年满十六周岁；
　　（四）电动车驾驶人不得饮酒后驾驶，电动自行车驾驶人不得醉酒驾驶；
　　（五）电动车必须悬挂编号牌，电动自行车必须悬挂牌照；
　　（六）电动车可以搭乘一名十二周岁以下的未成年人，禁止搭乘超过十二周岁的人员。
您反映的民警没有服务意识的问题，我们已将该情况传达到开福区交警大队，同时我支队监察部门也将会督促民警在执法过程中实行人性化服务，做到有理，有据，有节，使违法当事人心服口服。
再次感谢你的来信。
长沙市交警支队