尊敬的市长：
您好，我是湖南张家界的一位普通公民，10年-13年在长沙上大学，个人十分喜爱长沙这座古城，在长沙上学这段期间，经常跟同学一起乘公交外出、游玩，经常为因没有零钱，又找不到人一起合伙付钱、投币（没有办理公交卡），所以，我建议在每个公交调度站增加对零钱的服务或在每隔一定距离的公交站设立一个找零、对零的点，方便本是居民或外来旅游乘客乘车！！

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信件已收悉，现就相关情况回复如下：
　　　目前长沙市公交线路实行无人售票方式，公交刷ic卡乘车还可享受7折优惠，刷卡人次已占总客运量的6成以上，且该比例还在不断上升，电子支付方式将成为今后公交乘车的主要支付方式。同时综合考虑成本、效率、场地及设施等因素，来信人提及的在公交站设立找零、兑零点的想法，实际操作性不强。建议外地游客通过到公交站台附近的路边报亭、商店兑零来解决乘车不便的问题。今后，公交、地铁ic卡也将考虑参照外地模式，发行“一日卡”、“一周卡”等多种类型的公共交通ic卡来满足各类人群的不同需求。
　　　另外，在此提醒乘客，今后如有关于公共客运的建议，可拨打市客管局24小时服务监督热线0731-84303488反映，市客管局将及时处理并回复。