本人家于2016年10月28日晚更换了新奥燃气的新电子燃气表，经过一段时间的使用，发现此表走数不正常，与平时同样的用气，竟然比以前每月用气量多一倍（本人有记账的习惯，每月用水电气量都有登记），以前平均每月20立方，现在近40立方。同时，在2016年12月16日晚，湖南都市频道新闻栏目都市一时间页报道了相关的事件，同样是某小区业主质疑新换的燃气表“跑得快”，这说明并不是我一家的个例。本人于2016年12月21日下午17点左右已联系过95158热线，但没有给予满意的答复，对方要求我自己把表拿去检测部门送检，这个要求提不合理了，别的都不说，首先安全是个大问题（自己怎么拆表？处理不当爆炸了呢）。这种解决问题的态度与方式实在接受不了！
请市长信箱的领导秉承公开、公平、公正的原则，给我一个满意的解决方案。（本人强烈要求换回以前的燃气表）。

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刘莎：
您的来信已收悉，我局领导对此非常重视，要求长沙新奥燃气有限公司立即上门核实处理。该司反馈,关于您提出的换回旧ic卡表的要求，该司目前无法换回，后与您协商,于26日为您重新更换了一块智能远传表。您表示如有问题再与我局联系。
感谢您的支持理解，祝您生活愉快!
长沙市燃气热力管理局
2016年12月29日