楼上的住户乱改住房结构，乱加厕所，把原来的住房改成无证小旅馆。导致房屋多次漏水。经天马村村部多次调解无效，楼上住户态度蛮横，拒绝维修，还占用公共通道，堆放大量垃圾。请有关部门予以关注。谢谢。
您好，“住改商“侵犯了其它业主的建筑物区分所有权和相邻权。国家目前现行的法律对住改商没有明文的禁止，而实行的是有条件有限度的许可，《物权法》第七十七条规定，“如果业主需要将住宅改变为经营性用房，除应遵守法律、法规以及相关管理规定外，还应当征得存在利害关系的业主同意。”“住改商”受侵犯的业主可以根据《物权法》的规定到法院去起诉，要求经营者恢复原状，排除妨碍和赔偿损失。 也可以通过业主大会进行前置协商和调解，依据管理规约，要求“住改商”的业主排出妨碍，赔偿损失。
我区已责成街道调查核实情况，信中反映的小旅馆如确系无证经营，将依法予以取缔，也欢迎您到辖区派出所举报。感谢您的来信。