市长先生您好，
数月前有市民向有关部门反映了长沙市部分公交公司私自将普通公交车改装为空调公交车的情况，其时该部门表示将着人调查此事，然而时至今日，不仅没有对此恶劣行径对责任人作出处理，更让人难以置信的是包括众旺公交在内这些公交公司还在继续为普通公交加装空调。
市民能理解公交公司运营的困境，能理解提高票价弥补亏空的做法，然则终究不能长期依赖乘客为此来买单，更何况在普通公交车的动力下私装空调，将对乘客的生命安全产生极大隐患，请市政府予以高度重视，取信于民！群众心中跟明镜一样，睁一只眼闭一只眼终难过市民这一道坎。

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收到您的信件后，我局高度重视，立即责成市客管局调查处理，回复如下：
关于公交车普车改空调车的情况市客管局在数月前已获知，通过对相关公交企业的改装车辆进行现场调查，发现改装车辆会给车辆安全性能、乘车票价等带来系列影响，已于今年5月底出台《关于严禁将普通车改装成空调车的紧急通知》，严禁各公交企业采取任何形式将普通公交车改装成空调车，已改装的车辆也需进行全面整改，否则一经查实将严肃追究相关单位责任，并核减企业服务质量补贴。我局也将继续追踪此事，严查相关企业，以确保市民合法权益及生命财产安全得到保障。
感谢您对交通运输事业的关注和支持！