长沙地铁2号线已开通试运营二十多天了，目前已实现了公交ic卡（湘行一卡通）、老年人公交爱心卡刷卡乘坐地铁，而残疾人却依然只能持残疾人证走绿色通道，残疾人本来就行动不方便，导致每次很多残疾人拿着残疾人公交爱心卡去闸机刷卡，刷了半天却又进不去，最后去问客服，才知道只能走绿色通道，导致残疾人来来回回，时间成本也增加了，其实，目前残疾人公交爱心卡也应该一样能通过闸机刷卡进地铁的，因为，公交ic卡（湘行一卡通）、老年人公交爱心卡和残疾人公交爱心卡的系统数据等都是一样的，现在，前两种公交卡都能坐地铁，为什么残疾人的公交爱心卡却还不能刷卡坐地铁呢？残疾人公交爱心卡的申请人都已通过残联和公交公司的审核，和公交老年卡一样，都是经过了相关部门的严格审核的，地铁公司只需要将残疾人公交爱心卡相关数据像老年人公交爱心卡一样导入地铁票务系统就可以了，很简单的事情啊，为什么地铁公司现在还做不到呢？为了长沙的残疾人士，体现以民为本的服务理念，希望地铁公司能早日实现残疾人公交爱心卡也能通过闸机刷卡坐地铁！

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星空之旅：
您好！您关于“建议残疾人公交爱心卡也能刷卡乘坐地铁”的提问来悉，现回复如下：
根据《长沙市物价局关于核定长沙地铁票价的通知》长沙商2014（92）号文件中的优惠政策第一条的规定：伤残军警及办理残疾人证的凭有效证件免费乘车。
根据现行优惠政策批复文件及深圳、成都等地铁现行做法，长沙市轨道交通对免费乘车残疾人采取走绿色通道，人工服务的方式，优化进站程序。
同时长沙市轨道交通也将做好导向提示，人工引导工作，最大限度地为残疾人进站乘车提供方便。
感谢您长期对长沙地铁的关心与支持！祝您一切顺利！