尊敬的各机关领导：
你们好！
我是长沙县泉塘小区兰天电力驾校的一名学员，于2010年7月13日报名2012年7月13日截止。自2011年6月在程教练考试一次场外以后，校方自此从未主动通知本人进行场外练习，临近过期我主动上门找教练，杜金友教练还气急败坏的不给安排考试，我一再央求才给予安排。最终导致考试过期，未拿证。
我希望兰天电力驾校依法给予我合理赔偿或其它合理答复。
本人多次主动联系杜金友教练，遭到的尽是多次挂电话和不接电话，本人发两次短信表明学员身份后，杜教仍不予理睬，事后，该教练还谎称联系本人多次，第一天上车除了狂骂还索要洗车费、后续几天暗示本人送蓝王烟。给黄校打电话约考，一次次的考试承诺像泡泡有节奏的破灭，事后校方均推诿责任。校方这种对学员极不负责导致我耗费了大量钱物、时间、精力不说，还要受气并遭杜金友教练是自身责任的诬陷，甚至为此换了待遇优厚稳定的工作。
同时将兰天电力驾校不法行为总结为以下几条：
一是，不信守承诺，诱骗学员报名，严重侵害了消费者知情权，属于诈骗行为。
二是，对学员极不负责任，是学员遭受不必要的损失，未依法给予适当补偿。
三是，事后反映情况，换来却是黄校一句：无所谓，你随便去投诉去曝光”，是什么让其如此嚣张，部分教练员素质底下，教学环境极差。（这些行为只需调取兰天驾校已考学员名单，一问便知晓情况）
有党和政府的地方就有“青天”。所以我坚信相关部门定会公正执法，维护受害学员的正当权益，我们期待一个高效、公正严明的处理结果，驱散“乌云”还驾考界一片“青天”，共同迎接十八大的胜利召开。

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接到您的来信后，我们高度重视，迅速办理，现将办理情况回复如下： 据查，您于2010年5月16日在蓝天电力驾校报名学车，考试有效期于2012年7月13日届满，2012年7月5日进行场外考试未通过。由于重新补考需20天后方可进行，因此您失去了当次考试有效期内的补考机会。按照现行法规政策，只能重新报名通过考试获取驾驶证。市驾培处就此事进行了协调，驾校因此提供了减少费用再次报名学习的解决方案，但您已明确拒绝接受这一方案。目前市驾培处已要求蓝天电力驾校继续积极与您协商，妥善处理这一投诉。 感谢您对交通运输工作的关注和支持！