尊敬的市长：
您好！
我是来自中粮自然天城小区的业主，合同约定2015年11月30日小区交房，2016年5月房子装修至今未入住，物业费以一级物业服务的费用额度（2.38元/月）从通知我收房开始补齐，虽说收取停车管理费用无可厚非，但是一系列的物业服务问题以及生活设施问题让我不得不咨询一下您的意见。
问题：一级物业的服务至今都没有兑现；整个楼盘还在多期开发，小区处于脏、乱、差阶段；整个小区的绿化和安全都得不到保障，每天车子、行人一条道，由于工地建设，道路2车并行极其困难，导致小区出现刮擦、伤人事件不断......
现如今，物业直接公告通知说3月1日起，开始收取物业管理费。
请问物业收取停车费用，是否需要具备什么条件？如果说这样强制执行，我们作为业主，生活、出行的基本安全保障又如何保证呢？
感谢您的查收！期盼您的尽快回复！
祝您事事顺心如意！
中粮自然天城小区
卢清扬

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您好，来信已收悉，现回复如下：
经望城区住房保障局调查核实
一、关于车子、行人一条道的问题：该小区属于分期开发，现在建设的区域为业主必经的道路，业主在出行时确有不便。开发商针对该问题在购房合同中进行了告知，同时为了保障进出车辆和人员的安全，在建设区域的道路设置施工防护棚，棚架为临时措施，预计将于今年下半年拆除，拆除后将恢复规划道路。
二、关于小区环境的问题：在建项目和入住项目中设有围档，日常工作中有保洁人员清扫，门岗有保安人员值守，整体环境良好。
三、关于供电的问题：据物业公司反映本小区为市政双电源供电，业主所反映的停电是供电局变压器故障，才导致双电源同时停电。物业公司联系了供电局要求加强对线路设备的检修，避免突发故障影响业主用电。
四、关于停车收费的问题：根据我省停车收费相关规定，如购房合同或物业协议中有对停车收费有约定的从其约定。根据物业公司提供的相关文件显示，业主所签署的《购房合同》及合同附件《前期物业服务协议》（附后）中，对停车服务收费内容及收费标准均有明确约定。
五、关于物业服务费和一级物业的服务问题，建议您咨询望城区发改局，联系电话：0731-88062155
此复。