本人于2015年10月20日下午2点到高新区麓谷街道城管303办公室咨询灯箱广告失踪一事，岂料话音未落便遭到办公室谭杰.贺伟粗鲁的推搡驱赶，同来的侄儿费礼见状正准备劝止更是遭到其锁喉后痛殴。如此恶劣行径简直如暴徒一般，让我等普通民众深感心寒。
还望各级领导查明真相，还我公道，将有辱政府形象的害群之马清除出公务员队伍，谢谢！
尊敬的市民：
您于2015年10月20日反映粗暴的麓谷城管谭杰、贺伟的信件已收到，收到信件后，我大队高度重视，立即派大队纪检室调查，现将调查情况回复如下：
经调查，2015年10月12日晚上，麓谷城管工作领导小组接群众投诉处置麓谷街道东方红大道东侧“麓谷星晨”小区路段的流动摊贩占道经营行为，经过近半个小时的处置绝大部分违章行为得到了纠正，仅留下一处“日丰管”灯箱摆放在人行道中央，经多方调查取证后无法找到当事人，为处理好投诉事件，城管工作领导小组工作人员将违章占道灯箱视为无主将其没收，并存放在街道城管办罚没物资仓库。2015年10月16日有一位自称为灯箱物主的当事人（经了解系投诉人丈夫）来到麓谷城管工作领导小组询问灯箱相关事宜，工作人员解释并进行法律宣传，告知当事人灯箱属户外广告需要办理相关许可手续，并要求当事人出示该灯箱的行政许可手续，当事人不能提供任何相关合法手续，工作人员告知当事人要其补办相关行政许可手续并依法接受相应的行政处罚，当事人未作任何表态即离开了。2015年10月20日下午二时许（秋季下午上班时间为二点半），一男一女（投诉人）来到了三楼麓谷中队办公室，当时执法队员贺伟，协管员舒创在办公室休息，贺伟接待了上述二人。贺伟见有来访人当即询问当事人因何事、找哪位？当事人称“我的灯箱被你们城管无故收走了，现在我将它拿回去。”贺伟指出城管工作人员绝不会无故拿走你们的灯箱，一定是你们违规了。当事人对其灯箱失踪事件表示不满，并说“你们这种土匪行为要不得”。接下来贺伟解释说本人不是那天晚上行动的当班人员，对情况不是十分了解，请你看一看我们的公示栏上谁是当班人员，我们好找到他了解情况，再作出相应的处理。投诉当事人看了一下中队的公示栏，说“这上面没有，我也不认识”，贺伟认为当事人不是很清楚事件的始未并且有态度蛮横的迹象，进一步询问当事人当天晚上的情况，当事人说她当时不在场，只是她把她们家的灯箱放在人行道上被你们城管拿走了，后来是物业的工作人员告诉她的，她还称早几天她老公来过城管办公室，随便把他打发走了，我今天特意来的。贺伟向当事人解释说在这里有麓谷城管工作领导小组的工作人员和我们执法中队的工作人员，你看是否去一楼询问一下另外的部门，他们可能更了解事情的情况，要不叫你丈夫来一趟，因为16日那天是你的丈夫来处理的，现在叫他来比较合适一些。当事人当即表现出了不耐烦情绪，并出言不逊“你们又想打发我，上次你们就是这样打发我老公的，你们拿了我的东西还态度这样差，你们这些吃冤枉的对待老百姓太差劲了等等”，此时时间已经持续到了下午二点三十分左右（正式上班时间），中队长谭杰听到三楼有群众大声喧哗的声音便来到了三楼办公室了解情况。谭队长向当事人了解情况并进行法律宣传，当事人根本听不进任何劝解及法律宣传，且进而说“你们执法不公平，旁边的“桔州新苑”你们不管，对面的梅溪湖（不是高新区的）你们不管只晓得欺负我”等等，谭队长进一步做工作说“你也是第一次到队里来怎么能说我们针对你呢，况且如果正如你说的我们执法队伍有问题你可以采取正确的手段去维护你的合法权益，不能在办公室无凭无据无理取闹，并且你的灯箱违规在先，是城管领导小组工作人员没收的，并介绍当事人去向他们进一步了解情况。”当事人情绪更加激动，进一步污辱执法人员“贪污，受贿，捞油水”等等一些不勘入耳的话语都从当事人的口中脱口而出。麓谷中队执法人员见当事人这般无理取闹且无法与之沟通下去了，直接影响到了中队的办公秩序和执法工作的开展，便请当事人离开办公室，当事人坚决不离开并继续进行对执法人员进行辱骂。执法人员为确保正常的办公秩序多次请其离开办公室未果。当事人情绪进一步激动且越来越猖狂地污辱执法队伍，紧接着城管办的工作人员闻讯也来到了三楼的中队办公室，当事人便指我们人多势众想欺负老百姓，中队执法人员见事态进一步扩大就一同将当事人劝离办公室，当事人拒不离开并手上有动作推桑执法人员，用脚踹，同时还动手打执法人员两个耳光，执法人员为防止自己受伤作出了一定保护自己的动作，当事人即开始耍无赖说城管打人，便当即报警和投诉各方。之后麓谷派出所接警后来到中队办公室，了解双方情况，投拆人在民警来以后更加蛮横，并添油加醋地对现场进行片面的描述，民警见无法在现场调解的情况下，要求双方一同到派出所进行处理。之后在麓谷派出所民警进一步了解情况，双方各执一词，现场又没有监控录象等提供证据。民警向双方指出：“由于双方说法不一，你们身上又无明显的伤痕甚至连皮外的印迹都看不出来，据表现看没有造成任何伤害和财物损失，作为办案方不能作出任何判断，如果有一方想进一步追究的话要么去做医院进行更深入的身体扫描检查，要么提供切实的证据材料，作为第三方才能做出定论”，投诉当事人立即大发雷霆称，“你们执法部门官官相互，我身上没有受伤，我不去医院，我也没有证据提供，但我不把你们这帮人搞臭绝不罢休”，同时还在麓谷派出所大厅大肆辱骂执法人员，“儿子、孙子、你们被车撞死”等不勘入耳的话都被该当事人用上了，这里是在派出所大厅里发生的，应该有录象资料为证。
2014年，长沙开始实施“史上最严城市管理”，发布了“最严市容令”，开展了最严执法，严查乱吐乱扔、设摊经营等十类市容违法行为。2015年长沙将继续围绕“史上最严城市管理”，助推“宜居宜业、精致精美、人见人爱”的品质长沙建设。据此，长沙高新区城管大队继续依托网格化管理和高密度的执法巡查，严格查处各类违章行为，发现一起，取缔一起。针对此次收缴灯箱事宜，当事人违规在先，我大队执法人员是依法执法。针对此事，我大队纪检室对谭杰、贺伟进行了教育谈话，要他们吸取教训，今后要耐心、细致做好群众的解释工作，让群众理解，取得他们的支持，更好地开展工作，高质高效地推进最严城市管理执法工作。
高新区城管执法大队
2015年10月29日