您好，我于2015年4月4日前往长房白沙湾看房，当时看中b2-601一套135的房子，同时向置业顾问询问了房子的相关信息后，包括套内面积，何时交房等，确定价格后，签定了认购书，并交纳2万元定金，约定4月11日签合同。4月11日我前去签合同时，他直接叫我交钱，说是先交钱，后签合同，为了保证我的合法权益，我要求确定合同条款后签约，这时一位彭总说这是他们的游戏规则，我来签约，就要按照他们的游戏规则，僵持下，他拿来一套别人85平的合同和我确定条款，在确定套内面积时，我问置业顾问是多少，他支支吾吾说110，说反正你把身份证一刷就显示了，我说你明确下套内面积，他又表示可能107.108，而4月4号，我向他询问时，他说是114平，这时一位销售经理过来，让置业顾问拿来预售书，里面套内是105平，这与之前说的相差9平之多，我表示不能接受，要求退还定金，这是他们表示不退，僵持下，销售又表示优惠一个点，但这是9个平方的差距，已存在严重的欺骗行为，我表示不能接受，只能要求退还定金。销售顾问表示需要请示领导，双方约定4月14由置业顾问给予答复，14号置业顾问答复无法退还定金，只能优惠一个点，我又向销售经理打电话，销售经理表示还需向领导请示，4月21答复销售总监约我4月25谈，25号我先去后销售彭总依然表示定金不退，还希望政府主持公道。感谢您的受理，期待您的回复。

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li1990：
你好，来信已收悉。
收到你的信件后，我委调查了解了有关情况，现回复如下：因你已与开发商长沙东方城房地产开发有限公司签定了认购协议书，根据担保法规定的定金的法律效力：一、债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。此为主合同得以履行情况下所表现的效力。二、在发生违约的情况下，给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。此乃主合同不能履行情况下的定金罚则。作为主管部门，根据担保法规定，无权要求开发商退还定金，我委已通知开发商你的诉求，督促开发商出面与你沟通，双方协商处理。
感谢你的来信，祝身体健康，工作顺利！