2013年6月29日湖南富基置业公司销售人员对于前来看房的客户说，明天房屋价格肯定大幅飙升。被开发商湖南富基置业公司绑架、恐吓，客户只能按照销售人员的要求缴纳定金1万元。2013年7月7日，在湖南富基置业公司销售人员的连续威胁下只能签订认购书，并缴纳31万元首付款及税款13200元，房屋维修基金13700元、办证费用490元，2013年7月11日交通银行没有放款，因为材料不全。2013年7月18日客户把最后的房屋款项35万余元全部付清，之后湖南富基置业公司交付房屋。2013年9月23日客户到望城区住房保障局、望城区行政综合执法局控告、投诉湖南富基置业公司要求行政机关依法处罚。2013年9月27湖南富基置业公司销售人员说现在办理权证需要重新缴纳公证费200元，说以前公证费是作为按揭的，现在是作全款的。http://bbs.tianya.cn/post-free-3740725-1.shtml#1

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您好，关于您投诉望城公证处一事，我局高度重视，由分管公证工作领导带队，法律服务管理指导科具体负责，对望城公证处进行调查核实，向湖南富基置业有限公司进行情况了解，并与您见面沟通协调，现将所调查了解的情况回复如下：
一、您投诉“公证书是2012年7月9日制造的，但是它能够证明一年后的行为！它不是说兹证明陈飚于2013年7月7日在前面的委托书上签名。而且署名是湖南省望城县公证处，而章子是湖南省长沙市望城公证处。序号也是（2012）湘长望证字13283号。”经我们调查核实，其反映情况属实，是由于公证处工作人员在签发“公证书”时疏忽大意，使用了“2012年”的公证书电子版，因而文书年号、落款时间均还是2012年，且落款单位也还是2012年望城公证处的名称“望城县公证处”。对此，望城公证处对工作进行了认真的整改，对公证书的错误及时做出了补正。同时因工作人员工作马虎，给您造成一定的麻烦，公证处以电话的形式向您深表了歉意。
二、您投诉湖南富基置业有限公司收取了二次公证费用。经我们调查核实，2013年7月7日您购买“富基？世纪公园”房屋（准备银行按揭），并填写“富基？世纪公园”楼宇认购书和委托书，向开发商交纳了200元公证费（已转交给了公证处，公证处开具了正式非税收入发票），望城公证处于2013年7月9日制作了(2013)湘长望证字13283号公证书，后由于各种原因，银行贷款未能通过。您于2013年7月18日又重新填写了一份认购书，将银行按揭贷款方式改为一次性付款，并于9月27日向开发商再交纳200元公证费（还未转交给公证处），望城公证处于10月11日制作了（2013）湘长望证内字第20450号公证书。这是由于您付款方式的改变导致委托内容发生变化，因实际需要而先后制作了两份公证书，责任不在公证处。望城公证处因同一申请人申请办理两次不同事项的公证而制作了两份不同内容的公证书、收取了两次公证费，符合公证事项办理的要求和收费规定。
三、望城公证处没有强制公证的行为。经调查了解，该案公证的办理系您购买房屋时因自身需要填写了委托书、公证申请表等，并交纳了公证费，望城公证处正是基于您上述材料才制作公证书的，并对所收公证费开具了正式发票，公证处在办理您委托公证中没有强迫公证的行为。
经对您所反映情况的调查核实，我局决定做如下处理：
一、责令望城公证处立即完善序号为“（2012）湘长望证字13283号”的公证书相关内容和手续；
二、由望城公证处就自己工作失误造成您的不便向您做好解释工作，力争取得您谅解，消除不良影响；
三、对于富基置业有限公司所收取的两笔公证费，是由于当您的付款方式从银行按揭换成一次性付款，望城公证处因同一申请人申请办理两次不同事项的公证而制作了两份不同内容的公证书、收取了两次公证费，符合公证事项办理的要求和收费规定，但应当向您解释清楚；
四、我局将督促望城公证处加强制度建设及规范管理，吸取教训，以此事为戒，完善好相关程序，确保依法依规搞好公证服务。
特此说明。感谢您对我局工作的关心与支持、理解，欢迎对我们工作继续进行监督。