您好. 我们是长大彩虹都业主,该小区物业费为1.6元/平方.月,但是对比该小区的物业服务质量,我们觉得很差,真不值得这个价钱，现举几个例子：（1）遇停水停电，物业从不提前通过短信或电话通知业主，也没在电梯口粘贴公告，没有履行告知义务，直到业主发现没水没电了，打去物业才被告知停水停电，可见他们是事先已知道要停，就是不作为。（2）楼道经常垃圾堆积如山，车库经常闻到尿骚味，尤其是电梯里面也经常看到散落的垃圾袋和垃圾，遇热天气，蚊虫气味都让走进电梯的人感到困扰,我们多次向物业反映,但物业推说是住此处业主素质差的原因。（3）在不告知业主，不设缓冲期间的情况，保安突然拦车，并要求交300元月租，否则不放行，这种行为让业主非常气愤，其价格谁定的怎么定的，都不告诉我们，只说不办手续不交钱就不放行。 (4)本小区经常有人在半夜1-5点期间燃放鞭炮,我们也向物业反映,但被告知是某些业主当地的风俗,却不对此扰民行为进行劝导、宣传与教育。
我们希望物价部门对本小区做充分调查后，调低物业管理费的收费标准，同时为本小区制定合理的车位租赁价格。

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骨灰级恐龙:
您好，感谢您的来信！根据市政府的要求，您的来信由我委负责答复。根据您来信反映的问题，现做如下答复：
接到来信后，我委责成物业监管处进行调查处理。工作人员到小区进行了实地查勘，对信访人反映的问题进行了调查了解，并找公司负责人张文祥进行了约谈，向该物业公司下达整改通知书，要求物业公司做到：
1、根据业主投诉的内容，自查、自纠，存在的问题必须即刻整改到位；
2、加大对员工培训的力度，不断提升物业服务水平；
3、加强宣传和沟通，及时让业主知晓物业服务的各项收费标准和应遵守的临时规约内容；
我委物业监管处将及时关注该小区动态，并加强监管。