上一次去公安局办护照，五天送到手，政府部门的办事效率非常快，颇觉欣慰。
这一次是第一次在政府官网投诉事务，希望也能带给我惊喜。
我是堤亚纳湾的业主，因看中小区附近可以共享“长沙名湖”楚家湖，它是北二环内一个面积350余亩的城市内湖，最近确有开发商在对面开发房地产，大面积填湖。作为业主，作为市民感到很愤怒，楚家湖除了观赏，还有调节洪峰的功能，每年涨水，楚家湖是重要的蓄水点，如果湖面被填，将极大影响楚家湖的行洪。并且这种野蛮填湖也是对生态的破坏。
就此事，我们将相关情况反映给了有关部门，但是答复不尽人意，那么大一片面积，国土部门居然说只有三四个平米被掩埋，现在是一个信息公开的时代，也是一个走群众路线的时代，因为某些人某些事让政府部门丧失了公信力，但是我仍然相信政府。
作为一名公民、市民、业主，恳请政府能够解决，还我们一片美丽的湖，共同创建一个自然生态的两型社会。

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市国土资源局接市长信箱（编号473704）信访件，反映“开福区楚家湖填土”一事。我局对此事十分重视，当即责成开福区分局进行了实地调查了解，现将有关情况回复如下：
　　　一、基本情况
　　　鸿涛·翡翠湾项目地处开福区捞刀河镇楚家湖东南岸、双河路以西，原属长沙市沙河水利投资有限公司2005年用地红线范围内。长沙鸿涛房地产开发有限公司于2010年6月17日经市人民政府同意出让，取得该项目用地土地使用权，总面积81233.22平方米（121.85亩），有效出让面积61120.8平方米（合91.7亩）。7月22日，开福区分局执法大队会同市局到实地进行了勘查。根据长沙市国土资源测绘院7月26日出具的测量成果核实对比，该项目在湖堤沿线填土超出批准红线范围面积7.668亩。
　　　二、认定结论
　　　结合该项目以上调查情况和施工现场测绘成果认定，长沙鸿涛房地产开发有限公司对超红线范围填土的行为，违反了《中华人民共和国土地管理法》第2条，属非法占用土地行为。
　　　三、处理情况
　　　7月26日，我局下辖开福分局对当事单位进行了立案调查并责令停工（下发了停工通知书）。针对该公司非法占用土地行为，我局对该单位将依法进行处理。一是责令退还超出红线范围占用的土地并恢复土地原状；二是对该单位超出用地红线面积部分予以罚款。
　　　特此回复。