尊敬的环保局领导，环保局督查科领导，
你们好！
再次来信反映两个问题：
1.大润发西北角收货处上方的风机噪音问题，在环保局的多次协调督办下，已很大程度缓解。大润发已在风机四周修建了隔离房，比起以前，噪音明显减小。但是最近，我们20栋的许多邻居发现，由于隔离房的顶部并未遮盖，因此并未密闭，是个敞开式的隔离房，并不能达到隔音的最佳效果。在清晨的5点，中午的1-2点，晚上的9点钟居民进卧房休息时发现，风机的噪音还是非常扰民，嗡嗡的声音十分明显。
因此我们20栋全体业主再次向环保局情愿，能否督促大润发将隔音做彻底，将隔音房的顶部也遮盖起来，将噪音降到最低？
2.大润发三楼的ktv乐够量贩式ktv，经常通宵营业，他们将面向居民楼的大门打开。每晚客人唱歌的声音，巨大的音乐节奏声通宵达旦的欢闹，有时还会有喝醉酒的客人上天台大声叫嚣。每晚凌晨2,3点钟打扫卫生的工作人员丢酒瓶子的声音框框当当。这些都对后面居民的睡眠造成了严重影响。多次向环保局反映未果，请问这个问题是不是应该反映至城管？
长房东郡因为四周都是写字楼，超市，酒店，环境十分恶劣，噪音问题首当其冲。请相关部门严格监督，还东郡居民一片安宁的生活空间。

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关于长房东郡的噪音问题的调查处理回复
网名tonghead你好！
2013年9月10日接到《长房东郡的噪声问题》的信访件，我局领导高度重视，立即指派执法人员会同芙蓉区环保局进行调查处理，现将调查处理情况回复如下：
一、被投诉单位的基本情况
此信访件涉及到两家单位：大润发超市与乐够ktv，两家单位位于同一地理位置，其中大润发超市由我局进行监管，乐够ktv由芙蓉区环保局进行监管。
1、大润发超市位于长沙市芙蓉区万家丽路与人民路交汇处的西北角，该超市东面是万家丽路；南面是人民路；西面是宇成酒店，距离约30米；北面是长房东郡小区，投诉人位于长房东郡小区21栋，距离该超市约40米。该超市于2007年12月27日开业，为一栋四层商场，法人代表刘世弘。该超市于2006年3月21日在长沙市工商局办理了工商营业执照，2012年9月在长沙市环境保护局办理了环境影响评价及审批手续以及排污许可证。大润发超市的油烟管道从一楼的内置烟道一直通到四楼，抽风机和1.5千瓦的油烟净化设施安装在四楼顶层西北面，排风口向西。该超市营业时间为9:00到21:00。
2、乐够ktv全称为长沙市芙蓉区乐够量贩式娱乐城，位于人民东路188号大润发超市三楼。该娱乐城主要经营ktv娱乐项目，经营者为梁军，于2009年9月在长沙市工商行政管理局芙蓉分局办理了工商营业执照，已办理环评审批和环境保护设施竣工验收手续，排污许可证有效期至2014年4月，经营面积2800平方米，主要设备有音响和中央空调。
二、调查处理情况
1、关于大润发超市的调查处理情况：
我局在前期的调查处理过程中，对大润发超市下达了整改要求。大润发超市根据我局的整改要求向总公司汇报，经总公司批准，投资6万余元对西北面排风口噪声进行整改，增建了隔音房，尽最大努力减少和消除噪声对周边居民的影响，整改已于2013年6月底完成。临近居民对处理情况感到满意，并向我局赠送了锦旗表示感谢。
2013年9月17日，接到本次投诉后，我局执法人员再次到现场进行后督查。由于消防部门有相关的消防管理规定，不能对隔音房进行全封闭。根据现场情况，执法人员要求该单位委托有资质的检测单位进行噪声排放情况进行检测，并将检测结果报送到长沙市环境保护局备案并对附近居民进行公示，同时积极做好周边居民的工作，争取居民的理解与支持。
2、关于乐够量贩式娱乐城的调查处理情况：
2013年9月17日，执法人员到乐够量贩式娱乐城进行调查处理。经查，乐够量贩式娱乐城北向消防通道防火门未保持长期闭合，直接通往三楼露天平台，营业期间该门开启会导致音响设备噪声外泄，消费客人通过该通道前往露天平台，大声喧哗会导致生活噪声扰民。此外，防火门外一台空调外机运行期间噪声超标排放。
根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》及《娱乐场所管理条例》的有关规定，芙蓉区环保局向乐够量贩式娱乐城下达了《环境现场监察文书》，责令限期整改：一是对消防通道防火门进行隔音处理，制定专门制度，安排专人管理，防止噪声外泄；二是杜绝客人进入露天平台并大声喧哗，防止扰民；三是严格控制营业时间，凌晨两点至八点禁止营业；四是对消防门外空调外机进行检修，确保噪声达标排放。逾期未整改或整改不达标，芙蓉区环保局将进行立案查处。下一步芙蓉区环保局将监督被举报单位进行整改。
3、因多次拨打投诉人所留电话均未接通，无法回复投诉人。
三、处理意见
1、责成芙蓉区环保局督促乐够量贩式娱乐城进行整改，消除噪声对周边居民的影响。
2、我局将依据大润发超市的检测结果再作下一步的处理。
特此回复。
2013年9月27日