尊敬的市长，您好！我们是岳麓区西山汇景小区的业主。因为开发商在预售时虚假宣传、欺诈销售，导致二期为绿化维权，而后又延迟交房。花血汗钱好不容易买了一套房子，在遭受了一连串损失之后，没想到我们的苦难日子才刚刚开始：才收房不久，刚刚入驻和正在装修以及还没来得及装修的业主们发现，小区经常停水！埋在一期地下的水管时常爆裂，频率也越来越高，尤其让人不可理解的是，一期因某户人家换水表或是修龙头，都要导致全小区一起停水，现在发展到每天停水、而且是毫无征兆地停水、想停就停！简直令人发指！如此高频率地天天停水，小区一千多户业主的生活，受到严重影响。我们多次12345反映情况，现在回复我们：相关部门理解的情况是，每次停水物业都进行了维修，房子过了保质期，如果要整改，只能动用维修基金。对此回复，我们深感失望、震惊和气愤！相关部门，到底是哪个部门？含糊其辞不肯告诉业主是那个具体部门，到底在担心什么？二期才刚刚收房，怎么就过了保质期呢?! “政府相关部门”做了什么样的调查，怎么下此结论？下次结论的依据是什么？一期、二期的公用同一根主水管，每次埋在一期地下的水管爆管，连带二期一起停水。管子虽然埋在一期地下，但担负着二期的供水。以一期过了保质期为借口要动用维修基金，这不是强盗逻辑吗？公然侵害二期全体业主的利益，福建建发房地产公司作为开发商利欲熏心心渐黑，但是“政府相关部门”口气也如同奸商一致，不但不为民做主，反而就以子虚莫有的“过了保质期”为借口想动用维修基金来应付了事，，令人高度怀疑其间是否有利益输送？而且，更令人匪夷所思的是，一期某户修水表、龙头之类的，也要关全区总闸，使得全小区停水。这恐怕是在全国乃至全世界范围内也是闻所未闻的奇事吧？这样的管路设计，是哪个部门设计出来的？符合国家有关法律法规吗？又是哪个部门同意通过验收合格的呢？水是生命之源！天天停水，基本的民生得不到保障，真的是忍无可忍。我们不敢寄希望于开发商自查自纠，事实也证明开发商毫无道德底线，串通物业在推卸责任、觊觎维修基金。我们只能相信政府，不断地向政府投诉。12345打了很多次，以拖延、敷衍了事。英才园社区对于小区成立业委会以及频频停水等事务无力解决，无奈之下，只好写信给市长，请求您在百忙之中关注一下一千多户民不安生、焦虑万分的苦难业主。 西山汇景业主 2014、9、24

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西山汇景业主代表：
你们在“市长信箱”栏目反映“小区水管经常爆裂造成大面积停水”的来信收悉。经湘江新区管委会项目建设部组织质监站到现场协调处理，现将有关情况报告如下：
湘江新区管委会项目建设部组织质监站于2014年10月9日召集建设、物业、江南水务公司、业主代表进行协商，力争解决问题。根据该项目实际建设情况，物业单位提出“由建设单位出资增设、更换阀门，确保不会因水管爆裂造成大面积停水”的处理方案，但业主代表不接受此处理方案。
鉴于该小区给水管网均由市水务局管辖的江南水务公司设计、施工、验收，未在建设主管部门办理施工许可，未纳入建设工程质量监督部门监管，我办已于10月11日向市信访局报告，将你们的信访问题提请转交市水务管理部门牵头进一步处理，以便从根本上解决问题。
湘江新区信访维稳工作办公室
2014年10月11日