尊敬的市长：
您好！
本人于2010年报名长沙吉安驾校，同年10月参加了倒桩考试，后要求学项目，但学校一直不安排分车学习到2011年7月才开始学，于2012年3月才勉强安排项目考试，4月勉强安排学习路考，在这期间参加倒桩考试需要交60块钱加2包蓝色芙蓉王烟，参加项目考试需交170块钱2包或者3包蓝色芙蓉王烟（只说100块钱是空调费）学习中教练教得东西很少，学车需要排长长的队，后来学校专门设置了加班培训，80元一个小时，实际练习的时候却没一个小时，而且教练有时候并不在车上，每天教练车上都会有很多烟，都是学员送的，虽然教练没明着说要送，但进了这驾校的人都知道，不送烟想学好车，按时考试都是不可能的，这个驾校多次被湖南都市频道报道，却没成根本上解决问题，而且曝光过多让学校考试名额就更加少，学员的权利更加得不到保障，现在希望市长能从根本上解决几个问题：
1．由于学校一直都无法满足学员考试，一般都是要到过期了才安排，学员无法正常拿到驾驶证，学校怎样赔偿，难道真要学员出了钱，没学到车，也没证吗？
2.学员交了学费，却得不到正常的培训和考试，难道社会大学让我们见识的真的是送礼（烟）红包才办事吗？
2.教练员工资低，难道需要学员送烟，加班来提高他们的工资吗？
3.同样是考驾照，既然学校让学员极度不满意，难道不能通过转学，或者直接报名的方式考试吗？
4.驾校被罚，学员的考试受限，后果难道由学员承担吗？
5.学校学员积压过多，没能力，没名额让学员考试，为什么政府一再让它开分校？
6.政府公布的补考费时越来越低，为什么吉安是越来越高,补考费到底需要多少？
7.长沙市个文明城市，可现在这驾校的行为是极度的不文明。
希望市长能真心的为在长沙吉安驾校学车的老百姓一次正常的学车过程，让老百姓的钱出得安心用得安心，因为电视曝光没受到重视希望市长能受到重视。

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接到您的来信后，我们高度重视，迅速办理，现将办理情况回复如下： 1、关于驾校难以及时安排考试问题，当前大部分驾校都存在学员积压情况，主要由于两方面原因造成：一方面由于2010年驾培收费标准调整导致许多学员跟风报名；另一方面培训与考试之间存在进口大于出口的矛盾，考试容量不足。针对这种现象，市驾培处在2011年和2012年分别下发了定员招生的通知，要求各驾校依照省两厅2009年核准的培训能力合理招生，优先消化在册学员。目前各驾校制定了相应的培训计划，按先来后到的顺序安排培训考试，相对以前确实会有等待时间较长的现象。建议学员一方面根据自身学驾需求理性报名，另一方面在报名时不要轻信驾校工作人员口头承诺，要与驾校签订培训合同，书面约定各个科目培训时间、培训项目和培训课时。 2、关于教练“索拿卡要”问题，市驾培处三令五申禁止教练员以任何理由“索拿卡要”，发现一起查处一起，实行“零容忍”态度，学员发现此行为请保留证据，及时向驾校负责人或市驾培处进行举报。 3、关学校加班培训收费问题，根据驾培行业相关规定，学员在完成规定培训课时后，因驾驶技能无法达到考试要求而主动申请延长或增加培训课时，驾校可适当收取相关费用，但必须在报名大厅完成，教练员不得私下向学员收费。除此之外，驾校教练员主动提出要求学员加班练习并收取费用的属违规行为，学员可以拒绝并向市驾培处进行举报。 5、关于转学问题，当前长沙驾培行业还无法实现学员在驾校之间的自由流动，转学必须先注销原驾校的所有档案，再到其它驾校重新报名。关于直接考试问题，应咨询公安交警驾考部门。 6、关于补考费的问题，可咨询公安交警考试部门和市物价局。 感谢您对交通运输工作的关注和支持！