市长，您好。
我要反馈的是岳麓区麓谷派出所不作为。
2017年5月23日14:30左右，我的车在地下车库被人恶意刮坏，用利器围着车子划了一圈，造成6个面出现严重划痕，4s店报价大概550元一个面，造成本人经济损失约3300元。
2017年5月24日发现此情况后，立即在物业查阅监控找到具体破坏者，有其姓名、电话、及地址，随后我选择报警。民警到达后根据物业提供的信息电话联系上对方，对方态度恶劣，最后在监控铁证下承认恶意损坏事实，但却一再推诿，最后承诺次日到派出所解决，由于对方不配合，为尽快追回损失，本人要求立案，但民警却予以拒绝（后来听说是破案率影响他们自身利益），只说要我次日等他们派出所电话。
2017年5月25日，直到18点还没有接到电话，于是又跑了趟麓谷派出所，这时民警却说对方电话无人接听，所以没法处理，一副漠不关己的态度。甚至直白的说要我自己去车库门口堵他，这是令我极其气愤的地方，派出所不解决问题，为甩手，竟要我一个孕妇去车库门口堵一个中年男子，我想请问市长，派出所的职责是什么，民事案件他竟能要求我去自行去堵人，重点是要一个孕妇去堵人，出了人身安全事故派出所负责么？而且始终不同意立案，依法办理，这是我很困惑的地方。最后在我的一再要求下，他甩下一句：“立案可以，依流程要7天，回去等吧”
就这样，到今天，事件已发生17天，所谓的立案流程也过去了14天，没有任何下文，我也不清楚是否已经立案，或者说民警同志每天有忙不完大案、命案，早已把这类民事案件忘在九霄云外。期间有短信问民警事情进展，没有任何回复。
由于肇事者违法过程及具体个人信息都已明确，希望您能督促麓谷派出所帮忙追回个人3300元损失。让民警同志切实接受群众的报警、求助，为民排忧解难，解决群众的实际困难。而不是要求民众碰到问题求助时去自行私了。否则派出所设置的意义何在？
谢谢！

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张晓海您好：
接到您反映分局麓谷派出所不作为并希望公安机关帮您追回损失的投诉后，分局监察室高度重视，立即指派麓谷派出所调查并妥善处理，现处理情况如下：
1、经派出所及分局法制查阅，您投诉的案件已经立为行政案件。
2、关于您所说的视频中破坏您车的人，经派出所值班民警查看，具体破坏者还有待调查。
3、派出所表示会依法依归处理上述情况，今早给您一个满意的答复。
希望在今后的工作、生活中，您继续提出宝贵的意见和建议。
长沙市公安局高新分局
2017年6月30日