市长，您好！我是湖南省江背镇人，2013年3月30日上午7点58分，我姐姐罗杜鹃因家中煤气爆炸起火，在逃生中不慎从八楼坠下，现在还躺在长沙市武警医院重症监护室观察（每天的医疗费用近两万），生命垂危。
事情有果必有因，为了弄清楚本次爆炸起火事件的原因，找出责任方。4月1日下午，我来到了长沙市雨花区消防大队四楼参谋室问情况，四楼参谋室一个女的告诉我，因为屋子是先爆炸后起火，他们消防只管起火原因，所以，该事情不归他们管。她叫我跟雨花区刑侦大队联系，刑侦大队办公室一个姓苏的男的告诉我，该事件不属于刑事案件，所以，不归他们管，他叫我找安监局。当天下午，我找到长沙市雨花区安监局，安监局一个姓董的告诉我，因为人还活着，这个事情不归他们管，所以，他们又把责任推到了长沙市城乡建设委员会的燃气处。于是，我拨打了88666474电话到长沙市燃气热力管理局，接电话的工作人员，冷漠的说了一句：“我这里不是燃气处”然后，直接把电话挂了。事情已经过去了十天了，我姐姐的这个事情还是没有着落。
请问市长先生，相关部门不作为，相互推诿，我姐姐的这个事情到底归谁管？？？烦请市长大人帮帮忙督办相关部门尽快解决我姐姐的这个事情。拜谢！

---

长睫毛：
您好！感谢您的来信，根据市政府的安排，您的来信由我委负责答复，现就您反映的问题回复如下：
3月30日事件发生后，我市雨花区副区长谭应林组织了公安、消防、安监、街道等单位负责人到达了现场。根据现场初步勘察结果，无法认定爆炸原因。
市住建委、市安监局、市质监局、市公安局、市消防支队、市燃气热力局、雨花区政府已联合成立雨花区3？30民宅爆炸事件调查小组。调查小组已召开专题会议，成立了事故原因调查专家小组、事故财产损失评估小组等工作组开展工作。事故原因正在抓紧调查中。有进一步消息，会即刻通知您。