我是长沙市芙蓉区杨家山市政府2栋一楼住户，因为院内无物管，公用化粪池多年无人清理，导致厕所粪水经常往家中倒灌，近一个多月来家人都不敢上厕所，洗澡。为这事，多次向所在杨家山社区反映过，无人理会。向市长信箱也投诉过，来了一班环卫的工人，看了一眼又走了。
快过年了，如果这事再不解决，我家怕只有在粪山臭海中渡过了！
社区对此答复，这不在他们管理范围内，最多出面协调用户分摊费用，环卫局说这也不归他们管。钱到是一方面，但我想像我家这种情况在长沙市应该不在少数，我就不明白，偌大的一个长沙市怎么会没人管小小的公用化粪池？
作为全国幸福城市之一的长沙，如果这种小事都解决不好，也在一定程度上反映出我们的文明城市建设上还有一定差距！
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许二飞同志：
您好！您的信件已转交我单位处理，现答复如下：
收到您的来信后，我街道和社区非常重视，已于元月10日会同环卫部门解决化粪池堵塞的问题。虽然问题已解决，但据环卫部门工作人员反映导致不通畅主要原因是因你处居民私自搭建了一些杂屋，严重堵塞了进出通道，多年无法清理化粪池，形成大量沉淀物而堵塞，如要保持常年通畅，希望小区居民共同维护，自觉拆除违章杂屋，方便环卫工人清理杂物，确保日常生活舒适快乐。
长沙市芙蓉区马王堆街道办事处
二0一一年元月十一日