尊敬的市长：
我是天心区青园路“南苑花园”的住户，向您反映“南苑花园”的水压不足严重影响居民生活情况，恳请督促处理。
1、 “南苑花园”位于青园路12号，建于90年代中期。因历史原因，开发商早已倒闭，物业管理公司也因收不到费于06年卷铺盖走人，至今没有业主委员会。现已4年无人收水费，累计欠缴水费70余万元。随着时间的推移，欠费金额越来越高，也将给国家的财产造成严重的损失。
2、 由于年久失修，“南苑花园”内部的铸铁管网存在锈蚀现象，造成水资源在内网渗漏，压力不够，三楼以上基本无水可用。许多住户只好私自将水泵安装在单元楼下的主水管上，再牵电线与水管到楼上，造成严重的安全隐患。
3、 从自来水公司主水表到“南苑花园”小区内网之间的阀门已朽坏，无法正常开闭。连接阀门与主水管之间的“直通”也已堵塞了大量泥沙与铁锈，这也是造成小区内管网水压不够的原因，急需更换阀门与“直通”。虽多次向自来水公司反映，但自来水公司认为他们的维修范围到主水表截止，这是小区内管网的一部分，应由小区自己出钱更换。问题是小区既没有物业，又没有业主委员会，无法组织人员与资金维修。
4、 此前新开铺街道文源社区曾做过住户的工作，张贴过公告，要求住户参与“水改”，解决用水问题，但有些租户因自身利益的原因（长期不要交水费），态度不积极，影响了水改进程，造成“水改”工作不了了之。
综上所述，我们认为，居民用水是“民生问题”，是“文明创卫”的基础工作，恳请政府出面，组织社区、自来水公司、住户一起齐心协力解决上述用水问题。

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我司已多次接到南苑小区居民投诉，南苑小区供水主管压力正常，完全可以满足用水需求。信件中反映小区用水困难，是因小区内部管道严重漏损所致。小区总表为我司结算水表，根据《长沙市城市供水用水管理条例》及《供用水合同》规定，结算水表后的小区内网不属于我司维修服务范围，因此，我司提议社区、小区业主委员会尽快组织居民进行供水管网改造，收集身份证等资料自我司客户服务中心申请管网改造，我司将按照绿色通道程序加快办理。关于部分住户水改态度不积极问题，建议小区请求政府协调解决。
小区目前已拖水费3007342.12元，损害了我司合法权益，给我司工作造成困难。但我司未因此采取中止供水措施或法律催费措施，经多次跟社区及居民沟通，仍未有答复。 请社区尽快协调好居民，交纳拖欠水费。