长沙园林局的各位领导：
今天是儿童节，小朋友一年最高兴的一天。我一家三代五口来到烈士公园水上公司划船中心用园林通办了一次划船票。四个大人和一个两岁的儿童正准备上船时，被划船中心的工作人员告知按园区规定为了安全，四人船只能上四个人，我们也觉得园区的规定是正确的，考虑了游客的安全。所以最终只上了三个大人一个小孩。我的父亲独自一人离开了。而我在年嘉湖划船时，发现很多四人船坐了五个人，很多六人船坐了7，8个人。因为我多次来划过船，确定这些超载的船为水上公司所有。所以我就上岸询问工作人员超载的原因。他们给的理由很滑稽。所有凭园林通划船的只能上四人或六人，用货币划船的允许超载。那我就很不理解。这难道是钱在作怪吗！为了赚钱，不顾游客的人生安全，默认或允许超载现象的存在。难道人的生命在金钱面前这样的被漠视。而且在询问过程中，我希望他们的领导出面，他们一直不予回复，并且还发生肢体冲突。最后我也不得不报警。大家都知道，交通事故中有很多事故的原因就是超载，而在贵局管辖范围内在年嘉湖娱乐项目里既然也出现了超载，我很想问问贵局领导您刚坐超载的游船吗？您的职工不听取游客的意见，语言谩骂，甚至肢体相向。您看到了会允许吗？

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尊敬的网友：
《长沙年嘉湖游船项目出现严重超载为了赚钱忽视安全》来信已收悉。我局认真对来信反映的问题进行了调查，现回复如下：
湖南烈士公园水上经营部明确规定严禁租船超载营运，所有租船点工作人员都通过了培训并严格按规章操作，各租船点也都在售票窗口明显处都贴示了《租船须知》，明确各类船只的载客量，出现有游客要求超载租船现象，在租船前工作人员都会予以制止。您反映的用现金购票就可超载的现象，可能是有部分成年游客带未成年游客上船导致超载，或者游客在按规定人数上船后又私自靠岸加人，工作人员在解释时由于言语不当引发了您的误解。对此，公园将进一步加大对工作人员的教育培训，加强安全培训力度，提升优质服务水平，严格把好上船关，并在营运时段不间断安排保安艇进行全湖治安巡逻督查，发现超载现象将第一时间责令其回码头减人。今后公园也将继续加强对游客私自靠岸加人的行为的监管和打击，严禁超载现象的发生，维护游客游船安全。
再次对您的来信表示感谢！