尊敬的市长：我是岳麓大道270号金星公寓的住户，我们小区属于小高层，就在市政府附近，有两个问题请求市长帮助解决：1.小区属于小高层，本来在正常水压下不需要加压，但由于供水未达到正常水压，造成必须小区二次加压，二次加压有两个问题：一是设备维修成本高，运行成本高，物业经常不开；二是二次加压的水很脏，上次设备维修，看到二次水泵里的水都是泥浆水，根本不能达到食用标准。我们小区多次向热线12345和水业部门反映，得到的回复是：我们小区附近的小区水管不能承受正常水压，造成水业公司对我们小区也不能提供正常水压，这个问题关系到管网，所有没办法解决，这对我们小区非常不公平，请相关部门尽力解决，我们6楼住户非常痛苦。2.关于我们小区前加油站卸汽油时油味过重的问题。岳麓大道上的加油站卸油区与我们小区仅一墙之隔，卸油时油气味很重，窗户根本不能打开，每天卸油次数有20多次，严重影响我们的生活，小孩子的铅也严重超标，我们多次向12345和岳麓区环保局反映，岳麓区环保局2014年要求他们停业整改过一次，但是没有一点效果，2014反映后，岳麓区环保局还没有回复我们，市政12345回复：中石化不属于长沙市政府管理，故没办法解决。个人觉得理由牵强，我们已经就这个问题多次反映，身心疲惫，请市长先生确实走好群众路线，为我们小区居民生存提供良好环境，谢谢。
你好，信中反映问题我区已责成街道办事处调查处理。