本人自1997年参加工作到现在，一直在湖南省社保缴费（从工资中扣除，由单位一起交到省社保）。且现在一直在这个单位工作。
2011年5月，我妹妹应聘于长沙家乐福时，家乐福要求不是本地户口要拥有本地户口的人进行担保。我妹妹将我的身份证复印件交家乐福。
2011年7月，我妹妹告知，公司人事部门，将身份证搞错，错将从我妹妹工资中扣下的钱和公司的钱，缴至由我身份证开的长沙市社保账号下。
得知我的社保错误后，我妹妹公司人事人员、我妹妹、我到长沙市社保请求修改账号，改成我妹妹的。14楼的刘处长（女）不同意。我们请求退保，也不同意。同时也没有出具文件，为什么不能修改也不能退保。只是说不行。我们说出具证明，都不同意对重复缴费的部分进行修改和退保。
投诉长沙市社保局14楼的刘处长。

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你好，你可携带你本人的身份证与家乐福专管员一起至长沙市人社局申请对信息进行修改。关于社保退保问题，根据相关政策规定，只有遇到不幸的事件才可予以退保。你的投诉请求我们将进一步查实，如你投诉对象有违规违反程序的地方，我们将依照规定进行处理，感谢你对我们工作的监督和支持，谢谢