上次通过市长信箱反映天心区江岸丽都商住楼开发商未完成验收就用假的竣工验收备案表欺骗业主收房，经街道查证，属实，但只回复说督促开发商完善相关手续，并没有说如何处置开发商，也没有说如何维护几百户业主的切身利益。
经业主深入发掘，发现该楼盘已批准的规划为23层，但该楼盘已建成地上31层，地下3层，属于未批先建的违法行为，令人奇怪的是批准的商品房预售许可证上楼层数居然是34层，如此蹊跷的事情，请市府认真处置，切切实实维护老百姓的利益，谁也不希望自己一生的积蓄全部打水漂。
另外，开发商似乎知道是谁向市长信箱写信投诉他们了，难道不需要对开发商保密吗？
你好，你反映的问题街道已经作出详细答复。