现在不论理发、健身、小朋友游乐场等场所都需要办理会员卡，充值数百至数万不等，一旦老板跑路，会员的权利得不到保护，维权也很艰难，各个部门之间推诿，就算最后走诉讼途径解决，一是人抓不到，二是钱回不来，三是耗费的时间太久，大家都有工作，时间耗不起。
我在星沙一理发店办理了会员卡，目前老板跑路，跑路之前还大肆搞宣传活动，受害者5,6百人，涉及金额100万，请问我们应该找哪个部门反映？哪个部门可以统一管理？跑了很多部门，就感觉维权不易！！！湖南都市频道也报道了，可没有下文。
这几天我还发现星沙一个游乐场，可能老板和商场之间存在纠纷，直接关门。商场通报要维护商场利益，把钱追回来，同时告知会员，游乐场老板去市里开店了，大家可以去市里消费。一个星沙的游乐场关门要我们去市里消费，不觉得可笑吗？大家带小孩去玩，不就途个方便？
我想这种老板跑路，消费者维权无门的例子还很多，电视、网络经常有报道。
我想请问相关部门，针对这种办理会员卡消费的场所难道没有一个好的管理办法吗?我们的工商部门是否只负责批准开店而不负责监管？政府相关部门是否可以出台规定，充值会员卡的消费场所必须缴纳一定数量的保证金，从而保证消费者的利益不受非法侵害，也给消费者的维权提供方便。
消费者办理会员卡只需要1分钟，老板跑路只需几个小时，而消费者维权的话可能数个月，一年，两年。亲爱的领导，作为一个消费者我们没有那么多时间去耗，有也耗不起。

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网友“闲逛”：
您好！
您于2017年9月11关于充值会员卡，老板跑路维权艰难的留言（来信）我们已阅办，现回复如下：
1、9月12日，消费委员会童秘书长接工单后，致电网友“闲逛”，来信人在星沙一理发店办理了会员卡，店方关门跑人，来信人还有几百元没有消费完,来信人放弃追回余款,只建议监管部门加强管理。
2、童向来信人说明,按工商部门12315消费投诉处理程序要求,消费投诉协调处理必须有被投诉方参与,如被投诉方关门跑人,无法联系,被侵权方只能向法院起诉。已经办理营业执照的,被投诉方可以到工商部门查询相关注册信息,用于起诉。
3、近期长沙县消费者委员会将在《星沙时报》发布消费警示，提醒消费者新《湖南省消费者权益保护条例》规范了预付卡行为。
以上是我单位对您的回复，如有疑问请直接与消委联系，联系电话84060087。感谢您的网上留言和对我局工作的关心与支持！
长沙县食品药品工商质量监督管理局
2017年9月18日