长沙市雨花区湘府东路二段28号托斯卡纳小区a8—106房户主周日球，因隔壁业主（a8-105房）的乱搭乱建的行为严重影响其居住安全，于是委托本人于2014年3月5日到雨花区城管执法大队信访办公室递交一份《申请书》，申请雨花区城管大队依法查处长沙市雨花区湘府东路二段28号托斯卡纳小区a8—105房业主违法建设行为。当时接待我的是一位自称苏主任的穿着制服的执法人员，我把《申请书》交给他要求其签收，苏主任拒绝签收，就要我在一个不规范的本子上进行了登记，登记完后，苏主任答应会去处理。之后，我多次联系苏主任，他以各种理由进行拖延，时至今日，已过去近两个月时间，城管队一直未对我反映的违法建设行为进行查处，甚至连基本的执法程序都未启动。周日球先生对此情况极不满意，认为雨花区城管执法大队的明显是不作为，苏主任拒绝签收《申请书》并且之后的拖延行为是官僚主义的现实体现。请区长严肃查处这样的不正之风，责令区城管执法大队对于我的申请依法查处并给予书面答复，认真贯彻落实党中央关于群众路线教育实践活动的精神。

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一、关于对苏先电个人投诉的回复
您好，您的来信已收悉，现将相关情况回复如下：
1、苏先电同志是我大队信访专干，政工科副科长，负责我大队的信访工作。该同志具有扎实的工作作风和很强的服务意识。
2、委托投诉人来我大队投诉时间为2014年3月3日，姓左，男性，自称是托斯卡纳小区a8-106房主周日球下级，是受周日球的委托来我大队举报（没有提供书面委托书）。投诉人提供的书面材料是《申请书》和自行拍摄的照片（见附件），其电话号码为18674803796。
3、苏先电同志履行工作职责，文明接待了委托投诉人，并在信访办公室给委托投诉人泡了茶，向左进行了相关情况的说明，并主动接收了他提供的所有投诉材料，作为处理该问题的原始资料。
4、投诉件中所说的“拒绝签收”、“就要我在一个不规范的本子上进行登记”的投诉，明显与事实不符。
二、关于我大队不作为的情况说明与回复
1、我大队信访专干接到委托投诉人的投诉后，迅速向大队领导进行了汇报，大队领导批示洞井中队进行依法查处。我大队执法人员多次进行了调查。2014年3月14日再次到现场调查时，还遇到了投诉当事人周日球，并与他进行了沟通，将我们。当时现场查看、调查的人员有：信访专干苏先电；辖区中队副指导员杨帆、执法干部曾涛；街道办事处城管办副主任：彭斌；街道工作人员：游建军。
2、委托投诉人打了几次办公室的电话，询问执法工作情况，信访专干苏先电因休公休假没在，接电话的是我大队纪检监察室副主任粟海洋。粟已经在电话中说明了苏先电在休公休假。而投诉件中却指责说我大队信访专干苏先电“以各种理由进行拖延”。故所谓的官僚主义，系子虚乌有。
3、我大队领导多次向区里主管领导进行了汇报。在2014年5月9日上9点，在托斯卡纳召开了一个工作会议。出席会议的有街道城管办副主任李主任，投诉人周日求，被投诉人李姓女士，物业公司的负责人，我大队副大队长石华，信访专干苏先电，辖区中队执法干部谢金存，住建委代表等。
三、关于处理托斯卡纳违章搭建问题的说明
托斯卡纳小区是一个高档小区。小区内确实存在很多乱搭乱建的现象。针对乱搭乱建的行为，我大队班子多次召开了专题研究会议，并将与街道办事处形成联动工作机制，形成一个整体的拆除工作方案，报区拆控违工作领导小组批示后，实施拆除。
特此回复
雨花区城管综合执法大队