尊敬的市长先生:
佳园星城估计不少业主给您写了信, 除了一连串的问题外,现在最基本的生活用水都无法保障, 整个夏天每天早上七点就停水,晚上12点才来水, 有时甚至一两天没水!
市长先生,在长沙创建文明城市\构建和谐环境的大气候下,竟然有这样不和谐和不安定的事情,希望您能重视!
谢!

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热心市民您好！
您的来信我们已经收悉，经认真研究，现向您答复如下：
您信中反映的小区位于井湾子工业泵厂附近，地势标高在90米左右，其供水为二次加压（水池+泵房）供水方式。住户反映的问题主要集中在高峰用水时段和11月初湘江枯水时期，水业投之前曾多次到达现场了解情况并测压，管网运行正常。住户无水用的原因是外网压力偏低时，水池无法连续性进水，因此无法满足住户用水量的需求。我们认为水压不足水池无法进水的原因是该小区水池进水位置地势过高造成。水业投城东分公司已向小区物业多次说明过情况，并认为解决办法如下：
方案一：水业投目前已对该小区进行局部管网调节，短期内缓解该小区用水压力不足的问题。根据水业投城东分公司目前向物业公司了解到的情况，东方名都小区自11月19日以来用水恢复正常。
方案二：水业投拟在该区域设置中途加压站，对井湾子地区进行局部加压，以彻底解决该地区长期存在的用水问题。目前加压站规划方案已报批通过，用地问题正在协调中。
特此回复！
长沙市水务局
二o一o年十二月二十日