长沙市广电局的领导：
你们好！
我是一名在宁波工作的土生土长的长沙人，同时我爸爸妈妈（退休住湖南大学天马西村）也是你们广电局的忠实用户。
25日晚饭时间，五点左右打开电视，没有，屏幕显示：“系统正在启动，请等候”（大致意思）。这一等，等到了夜里十一点多还没有结束，没有办法，只能睡觉了。
第二天26日上午九点，拨打你们的服务热线96020000，真的是百打不通。千等万等总算是打通了，工号158号接线员这样说的，故障问题她已经记录了，工作人员会在24小时内上门维护。我再叮嘱她，能不能快点派人上门看看，到底是怎么一回事，天气热，家里的老人和小孩就等着电视了。她向我保证说24小时里一定上门来检修。这样我就放心了。
26日上午没有人来，于是我妹妹就到了荣湾镇你们的营业厅去了，登记了这样一个问题，工作人员也说会尽快派人上门维护。一直到晚上还没有你们广电系统的人员上门来。
27日上午，我们楼下阿姨气喘吁吁地回家了，在楼道里大声说，都带上机顶盒到荣湾镇去办理就好了。于是楼下的阿姨，我爸和楼上的老太太都抱着你们配置的机顶盒去了，两个小时不到一点回家了，说是好了。线接上，果真好了。说是到营业厅升级就好了。
事情过去这几天，我一直在思考，为什么会出现这样一种情况。长沙全市上上下下全力争创全国文明城市，听说已经是第三年了。为什么没有评选上，就是因为长沙有着众多同你们广电局一样吃饭不干活还拿工资的所谓政府工作人员，不顾老百姓的疾苦，只贪图个人享乐；不在岗尽职，只为个人利益着想。换了是你广电局领导家的电视机顶盒没有升级，你们一个电话打去，还需要24小时吗？会出现承诺24小时上门检修，却抛之脑后的情况出现吗？不可能，因为你们是领导，是老爷，是官僚，是拿着老百姓的血汗钱却不干人事的蛀虫。和谐社会有了你们的存在，都永远不能实现，都只能理想的和谐社会。长沙市的文明创建，正是因为有了你们的存在，永永远远的都评不上。
我为长沙市有了一群你们这样的政府工作人员而悲哀！！！
同时，我为我生活在宁波而骄傲！因为我是文明城市的一员！！！
此致
敬礼！
一名宁波（土生土长的长沙人）市民
2011年7月30日
（此信同时会转发长沙市市长和全国文明办）

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你好！因为湖南有线系省局直管单位，不属长沙广电管理，我们也只能转告省局，请求他们协调处理。非常抱歉。