长沙商事制度改革以后，我市工商注册需求明显提升，办理工商注册的人士也越来越多。工作量大，工商部门的工作本应该可以理解，但是岳麓区办理工商执照效率也太低了，一个上午可能才能处理15个业务量，我们早上5点排队，都办不下来。我看现在只有三个窗口（外加一个大学生创业绿色通道）可以正常办理注册业务，这个资源完全没有利用起来，给人民群众带来了很大的不变。希望重视
接市长信箱来信后，我局高度重视，现将有关情况回复如下：
实施工商登记制度改革以来，工商部门降低准入门槛，工商登记窗口前来办照、咨询的群众日益剧增。为彻底解决办证难问题，我局岳麓分局已经报请区政府同意，增加工商登记注册窗口至16个，目前设备、光纤等正在采购添置中，预计3月24日将全面到位。同时，为改进办事效率，岳麓分局还特地挑选了业务能力强、服务态度好的干部进驻窗口。
特此回复。
长沙市工商行政管理局
2014年3月20日