开福区望麓园办事处营盘社区崇圣里3号五楼楼道灯的开关线裸露在墙外，存在安全隐患有几年了，一直无人管。楼道灯已经有一年多没有亮了（虽没有享受楼道灯的照明但今年的电费还是已经交到了年底），情况也反映了好多次了，就是没有人搭理。想请市长帮忙解决，因为确实存在安全问题，搞不好会量成电起火的惨剧。
市民朋友：
您好！收到您的来信后，开福区政府高度重视，立即进行调查处理，现将调查处理情况答复如下：
收到投诉后，望麓园街道立即责成营盘街社区工作人员上门处理解决相关问题，社区已联系电工对该楼道灯进行了维修，对裸露在外的电线进行了处理，现楼道灯已恢复照明。