亲爱的领导：
感谢您百忙之中阅读我的来信，我自15年12月入住荣盛花语馨苑以来，一直受一楼商铺油烟问题所扰，一楼商铺并无油烟管道设施但是他们还是要从事餐饮经营，使油烟直排小区。造成小区空气质量极差，严重影响居民生活。并且他们一直店外禁言，和执法部门打游击战，严重影响长沙这个全国文明城市的形象。希望领导能督促职能部门严厉惩处这些对影响市容市貌，居民和谐生活的个别人员。还人民一个和谐的生活环境。谢谢领导的阅读，祝领导身体健康阖家欢乐！

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黑曼巴星星网民朋友：
您好！
来信已收悉，我区城管环保局、城管执法大队工作人员到现场调查处理，现将有关情况回复如下：
经检查，荣盛花语馨苑三栋一楼商铺存在以下问题：已安装油烟净化器，但油烟经净化后排入地下管网；部分商铺餐厨污水未经处理通过小区的露天雨水沟道，再进入小区内部的地下雨水管道。现已督促建设单位建设排烟管道，油烟经净化后高空排放；餐厨污水经隔油处理后排入小区污水管道。
长沙高新区城管环保局
2016年7月14日