尊敬的市长您好，我是一名雨花区市民。曾在吉安驾校车站南路校
区报名缴费学车，期间我发现了他们很多的违规操作，也是被坑学
员之一，特向您检举揭发，望有关部门调查核实并整治，还我们吉
国安驾校13049名学员一个绿色的学车空间。
1、吉国安驾校运作模式有漏洞：学员报名费用统一交至总部。教练
基本工资低，学员过完一科教练才有400元左右的提成。致使教练为
了保证收入不得不深挖学员身上的“油水”。（一离职教练亲口表
述）；
2、预约练车难，不加班难学车：报名前驾校承诺交完报名费，后续
学车免费直至学成考到驾照。然而事实上很难预约到‘免费’学车
（教练不是称已经预约满就是称要修车要开会等）就算预约到教练
坐在副驾驶也不会教你知识考点。甚至教练还不在车上，要另外的
学员代替他坐在教练位上，存在的极大的安全隐患。于是大部分学
员只能忍气吞声交150元每课时的加班费练车（5节课起加，先付款
后上车）；
3、学校招聘把关不严，某些教练素质低：某教练曾暗示我“有钱能
使鬼推磨，只要你倒车入库学的可以了其他那些项目交点钱他们可
以帮忙打点”；在看考场时教练曾向我索要200元和4包烟的“考场
打点服务费”；某些教练出口成脏，看到年轻貌美的女学员言语调
侃调戏是常事；另某驾考手机app上网民朋友对吉国安的评价极低：
分别得分为1.5和1.6分（总分为5分，长沙市驾校平均得分为3.9分
左右）。网民的评论中显示学员被坑的情形五花八门层出不穷。
4、捆绑收费项目多：驾考中心公示的科二报考费和补考费均为200
元每人每次。而驾校代收科二考试费为620元，补考费为720元每次
。如果学员自己缴费至驾考中心则被告知不能在驾校预约练车；
5、缴费容易退费难：学员即使从未开始任何学习也不能退费。退费
总是被“踢皮球”，校区推总部，总部推校区。一位离职教练带着
自己曾经招来的学员——自己的表哥找到校区校长和董事长退费都
被拒，说分校区要招进来一名新学员才有一名老学员退费名额。请
问这不是只有传销才有的模式吗？

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驾培处工作人员联系了投诉人周琴，学员目前在吉安驾校学车，主要的诉求是她老公也在吉安驾校报名学车，现要求退学退费。同时，驾培处工作人员立即联系了吉安驾校负责人，要求高度重视学员诉求，详细核实学员具体情况，尽量满足学员的合理诉求。经驾校核实，投诉人周琴和老公于2012年在吉安驾校报名，驾校要求学员携带当时签订的培训合同或缴费收据到吉安驾校办理退学退费手续，扣除产生的相关费用，余款退还给学员。多次回访学员，学员均无人接听或挂断电话，已要求驾校继续与学员沟通联系，将退费解决方案告知学员。